After Sales Service Backoffice Specialist ensuring efficient management of service processes for Germany and Austria. Collaborating with internal departments and service partners for optimal operations.
Responsibilities
Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten
Requirements
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
Reisebereitschaft und Flexibilität
Benefits
Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work / Woche + drei Smart-Work-Flextage / Monat
Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung
Sales Manager developing sales plans for process and specialty application products in dairy and food technology. Building customer relationships and overseeing sales operations.
Senior Analyst at Circana turning complex data into actionable insights. Collaborating with teams to support market measurement and client data alignment.
Project leader for interior design sales in Kiel responsible for optimizing market utilization and managing customer relationships. Overseeing project execution and leading negotiation processes in the construction phase.
Senior Manager driving business growth through insights for Beauty clients in consumer goods. Analyzing data to deliver actionable recommendations and managing client relationships.
Director of Sales responsible for driving strategic growth within industrial verticals at Acuity Inc. Collaborating with teams to capture major project opportunities, deliver profitable growth.
Communication and Sales Trainer joining RBC Wealth Management Europe. Delivering training and consultancy to develop relationships and increase capabilities within advisory teams.
Campaign & Sales Manager in leading digital marketing campaigns for BurdaVerlag. Collaborating with diverse experts to achieve client campaign objectives in various sectors.
Project Manager responsible for client interaction and leading technical safety projects. Ensuring adherence to safety processes while managing multiple project stakeholders in Germany.
Senior Pharmaceutical Sales Specialist in Specialty Care for AstraZeneca. Focusing on a patient - centric approach to cardiovascular, metabolic, and chronic kidney disease treatments across South Carolina.