Hybrid After Sales Service – Backoffice Specialist

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About the role

  • Mitwirkung bei der Umsetzung von Maschinenprojekten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und Prozessoptimierung
  • Pflege des Maschinenportfolios sowie Abstimmung von Preis- und Datenänderungen mit Controlling, Einkauf und Anlagenbuchhaltung
  • Salesforce Key User für Case- und Work-Order-Management, Systempflege sowie Einführung neuer Funktionen und Schulungen
  • Verwaltung von Ersatzteilen inkl. Artikelcodes, Preis- und Bestellabwicklung in SAP sowie Koordination mit dem Headquarter
  • Durchführung von Bestell- und Rechnungsprozessen sowie Datenpflege in Salesforce und SAP
  • Koordination von Umbauten und Maschinentausch für definierte Kunden sowie Überwachung von IoT-Systemen
  • Erstellung von Reports und Aktualisierung von Stammdaten

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Maschinenmanagement
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im After-Sales-Bereich, Backoffice oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der FMCG-Branche
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3 (Analysis HANA) und MS Office (insbesondere Excel), Salesforce wünschenswert
  • Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Blick auf digitale Tools und neue Arbeitsmethoden
  • Hohe Ergebnis- und Qualitätsorientierung, Organisationstalent und Freude an Projektarbeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch wünschenswert
  • Gutes Verständnis für Reporting, Datenpflege, Prozessanalysen sowie Kostenoptimierung
  • Reisebereitschaft und Flexibilität

Benefits

  • Attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie zusätzliche Benefits (z. B. Sodexo Schecks, Fitnessstudiobeteiligung, Mitarbeiterrabatte, uvm.)
  • Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Smart Work / Woche + drei Smart-Work-Flextage / Monat
  • Offene und unternehmerische Firmenkultur mit Freiraum für eine individuelle Entwicklung

Job title

After Sales Service – Backoffice Specialist

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Professional Certificate

Tech skills

Location requirements

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