Founding Customer Success Manager building onboarding and support processes for Adaptive, an AI cybersecurity startup in London. Leading customer engagement and driving successful outcomes across the EMEA region.
About the role
- Working student role focused on digital project management in CRM. Collaborating with teams to enhance processes and communications for international projects.
Responsibilities
- Unterstützung beim internationalen Projektmanagement mit zentralem Kundenkontakt
- Unterstützung bei der operative Etatbegleitung, Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen, inkl. Erfolgsreports
- Unterstützung bei der Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Prozessen und Produkten aus dem spannenden Umfeld CRM und digitaler Kommunikation für unsere Kunden
- Ein professionelles Arbeitsumfeld durch die Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Konzeption, Kreation, Data & Development
- Eine Startup-Atmosphäre und flache Hierarchien mit hervorragenden Möglichkeiten unsere technische und organisatorische Zukunft zu gestalten
Requirements
- Laufendes Studium mit Marketing-, IT-, oder wirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Projekten von Vorteil (in Form von Praktika oder Werkstudierendentätigkeit)
- Freude am Projektmanagement, Proaktivität und lösungsorientierte Denkweise, ebenso wie Interesse an Trends im Markt und Innovationen
- Kommunikationsstärke und Hands-On Mentalität
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse / C1-Level (Wort und Schrift)
- Du hast zwischen ca. 20 Stunden pro Woche Zeit und bist an einer längerfristigen Zusammenarbeit (mind. 2 Semester) interessiert
- Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und Informationssicherheitsbewusstsein
Benefits
- Onboarding : Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
- Weiterbildung : Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
- Fun : Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast Du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
- Sport : Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
- Erreichbarkeit : Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
- Internationalität : Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Principal role in Fannie Mae's Structured Transactions team shaping business strategy and driving executions. Engage in sales, structuring, negotiation, and relationship building with multifamily owners and DUS lenders.
Customer Success Coordinator supporting Canadian healthcare clients for Fintech company. Engaging proactively and resolving issues to ensure client satisfaction in a hybrid work model.
Senior Customer Success Manager driving long - term client engagement and product adoption in a global team. Collaborating with various teams to deliver tailored solutions with a focus on customer satisfaction.
Director of Sales and Customer Engagement at Teva, leading generics sales and customer engagement in Canada. Building relationships to maximize market demand and sales growth.
Senior Director leading Generics Sales and Customer Engagement for Teva Pharmaceuticals. Overseeing a team of ~50 and driving customer engagement across Canada.
CRM Manager managing user communications via WhatsApp and phone for MUVN. Planning and executing automated user retention campaigns in a hybrid working environment.
Customer Success Manager overseeing B2B customer relationships at Harbor Lab, a maritime tech startup. Guiding customers from onboarding through adoption and ensuring measurable business value.
Customer Success Manager at Meltwater boosting product adoption and creating memorable experiences for clients. Collaborating with internal teams to offer strategic guidance and support.
Customer Success Manager at Meltwater focusing on client satisfaction and product adoption. Collaborating with teams to drive account growth and enhance customer experiences.