Customer Success Manager at ServiceTitan managing customer relationships to drive business outcomes. Building customer success through understanding their needs and effective communication in Yerevan, Armenia.
About the role
- Intern supporting Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup specializing in energy management software. Engaging with users to improve experiences and oversee satisfaction surveys.
Responsibilities
- Du trackst eigenverantwortlich die User Experience unserer Produkte und wertest diese systematisch aus
- Du erstellst und wertest Kundenzufriedenheitsbefragungen aus, leitest anschließend Handlungsempfehlungen für unsere Bestandskundenstrategie ab und präsentierst diese dem Projektmanagement
- Du visualisierst im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Energie-Infrastruktur und legst den Grundstein für ein optimales Kundenverständnis
- Du nimmst an Kundengesprächen teil und begeisterst unsere Kunden mit überzeugenden Präsentationen
- Du bekommst ein eigenes Projekt im Customer Success Management, welches Du am Ende Deines Praktikums dem Team und CEO präsentierst
Requirements
- Du bist eingeschriebener Student:in und befindest Dich mindestens im dritten Semester eines Studiums der Energiewirtschaft, Wirtschafts-oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbares Fach
- Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und hast dort bereits Analysen und Auswertungen gefahren, dies ist aber kein Muss
- Kenntnisse von Software-Anwendungen wie JIRA und Confluence sind wünschenswert
- Neben einer analytischen Denkweise zeichnet Dich Deine systematische und zielorientierte Arbeitsweise aus
- Du bist ein Organisationstalent und bringst eine große Portion Eigeninitiative und Kommunikationsstärke mit
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
Benefits
- Intensive Einarbeitung durch unseren CEO und unsere Profis aus dem Projekt- und Produktmanagement
- Startup-Atmosphäre mit der Möglichkeit, die grüne Gründerszene mitzugestalten
- Kontinulierliches Lernen und Erweiterung Deiner persönlichen und fachlichen Kompetenzen
- Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen im motivierten und herzlichen Team
- Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
- Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Analyst at PerkinElmer managing enterprise accounts and ensuring value realization from solutions. Collaborating with teams to drive customer success and product enhancements.
Client Success Manager building strong client relationships and ensuring excellent post - sale client experiences at Metergy Solutions. Collaborating across teams to support submetering solutions for multi - residential buildings.
Customer Success Manager enhancing customer success using Elliptic blockchain analytics solutions. Onboarding clients and driving satisfaction in the APAC region with a focus on account retention and upsell targets.
Customer Success Manager enabling companies to automate workflows and enhance operational efficiency. Joining an early - stage startup to directly impact business address solutions.
Customer Success Manager enhancing user experience and relationships at Wowflow, a tech company improving Customer Success in Facility Management. Responsible for onboarding and customer relationship management.
Analista Pleno de CRM managing user communication journeys at OLX. Collaborating across teams to deliver effective marketing campaigns for personalized user experiences.
Enterprise Customer Success Manager at SOCi leading strategic initiatives and fostering relationships with multi - location brands. Focused on customer success, revenue growth, and partnerships.
Professional in Sales Management in a hybrid role at Pars, focused on building client relationships and enhancing the commercial process.
Customer Success Director acting as site lead for client relationships in South Korea. Managing post - sales execution and driving adoption of IonQ's quantum cloud platform.