Junior Client Success Manager at Root focusing on enterprise client engagement and product adoption. Collaborating with various teams to ensure client satisfaction and success while nurturing long - term relationships.
About the role
- Intern supporting Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup specializing in energy management software. Engaging with users to improve experiences and oversee satisfaction surveys.
Responsibilities
- Du trackst eigenverantwortlich die User Experience unserer Produkte und wertest diese systematisch aus
- Du erstellst und wertest Kundenzufriedenheitsbefragungen aus, leitest anschließend Handlungsempfehlungen für unsere Bestandskundenstrategie ab und präsentierst diese dem Projektmanagement
- Du visualisierst im direkten Austausch mit unseren Kunden deren Energie-Infrastruktur und legst den Grundstein für ein optimales Kundenverständnis
- Du nimmst an Kundengesprächen teil und begeisterst unsere Kunden mit überzeugenden Präsentationen
- Du bekommst ein eigenes Projekt im Customer Success Management, welches Du am Ende Deines Praktikums dem Team und CEO präsentierst
Requirements
- Du bist eingeschriebener Student:in und befindest Dich mindestens im dritten Semester eines Studiums der Energiewirtschaft, Wirtschafts-oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbares Fach
- Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement mit und hast dort bereits Analysen und Auswertungen gefahren, dies ist aber kein Muss
- Kenntnisse von Software-Anwendungen wie JIRA und Confluence sind wünschenswert
- Neben einer analytischen Denkweise zeichnet Dich Deine systematische und zielorientierte Arbeitsweise aus
- Du bist ein Organisationstalent und bringst eine große Portion Eigeninitiative und Kommunikationsstärke mit
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
Benefits
- Intensive Einarbeitung durch unseren CEO und unsere Profis aus dem Projekt- und Produktmanagement
- Startup-Atmosphäre mit der Möglichkeit, die grüne Gründerszene mitzugestalten
- Kontinulierliches Lernen und Erweiterung Deiner persönlichen und fachlichen Kompetenzen
- Flexible Arbeitszeiten und natürlich die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen im motivierten und herzlichen Team
- Unerschöpfliche Kaffee- und Wasservorräte sowie regelmäßig frisches Obst
- Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Success Manager at Black Duck Software, Inc. supporting enterprise software adoption and renewal targets using a digital - first engagement strategy.
Customer Success Manager driving strategic engagement and measurable ROI for Smart Containers at ORBCOMM. Collaborating cross - functionally to optimize operations for maritime leaders.
Customer Success Specialist engaging with customers to help maximize their revenue and product adoption. Working with hotel clients on their business growth while providing superior customer care.
Client Success Intern shadowing the Client Success team at Dreamscape Learn. Gain experience in EdTech and VR technology in a hybrid role based in Culver City, California.
Internship role in Customer Success at Smithfield Foods, focusing on real - life experiences and impactful projects. Involvement in learning plans and presentations to executive leadership.
Customer Success Manager at Salesforce managing customer success and engagement strategies. Fostering relationships with business executives to enhance customer experience on the Salesforce platform.
Customer Success Manager driving customer success and value for Salesforce's Marketing Cloud. Expertise in SaaS and strong communication skills to guide customer projects.
Bilingual Customer Success Manager leading customer relations at Salesforce. Needed for orchestration of Signature deliverables and client relationships in a technical environment.
Customer Success Manager (CSM) Director fostering relationships with healthcare organizations at Salesforce. Supporting business objectives and managing customer incidents with Salesforce's platform capabilities.