Lead Customer Success Manager acting as a strategic partner for financial institutions in Australia. Driving engagement strategies to unlock value from data and tools across client organizations.
About the role
- Professional in Sales Management in a hybrid role at Pars, focused on building client relationships and enhancing the commercial process.
Responsibilities
- Gestão de Relacionamento: Construir e manter parcerias fortes com clientes.
- Desenvolver e aprimorar o processo comercial (SLA, etapas, funil, cadência).
- Criar estratégias de prospecção inbound e outbound.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar boas práticas de vendas.
- Análise e Inteligência Comercial.
- Analisar dados, previsões e tendências do mercado.
- Criar relatórios executivos com insights de performance e oportunidades.
- Acompanhar CAC, LTV, conversão por etapa e outros indicadores-chave.
Requirements
- Superior completo na área de TI.
- Conhecimento no mercado de vendas de CRM, assim como principais players de mercado.
- Experiência prévia em gestão de equipes de vendas, produtos HubSpot.
- Domínio do HubSpot CRM (pipelines, workflows, dashboards, automações).
- Conhecimento sólido de funil de vendas e métodos comerciais (SPIN, BANT, GPCT).
- Capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Necessário fluência em Inglês.
Benefits
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Werkstudent:in in Customer Success & Care bei No Bad Days Club in Berlin. Verantwortlich für B2B - Kundenbetreuung und CRM - Pflege.
Customer Success Intern at Rue des Vignerons handling client relations and support duties. Collaborating on client satisfaction while working in a hybrid environment from Toulouse, France.
Junior Customer Success Manager at SUMM AI managing customer onboarding and support for government clients. Collaborating with leadership to enhance customer lifecycle management and satisfaction.
Intern in Customer Success Management at GreenPocket, a smart energy startup focused on sustainable energy solutions. Involve in user experience tracking, customer satisfaction surveys, and project management.
CRM Optimization Executive supporting CRM campaigns at Campeón Gaming in Athens, Greece. Working collaboratively with teams to enhance CRM effectiveness and customer engagement.
Customer Success Manager ensuring client satisfaction and success at Street Group. Supporting enterprise accounts in the rapidly growing property technology sector.
Leading the Customer Success area at Dunas Capital, focusing on client engagement and community management. Structuring processes and strategies for customer retention and satisfaction.
As a Customer Success Analyst, you'll ensure client satisfaction and achieve their goals through feedback and metric analysis. Join Track.co, a leader in client experience management.
Analyst managing digital application and CRM strategies for KFC brand. Ensuring performance and enhancing user experience across digital channels.