Lead Client Success Engineer solving client queries to deliver value in energy tech. Working on strategic product proposals and enhancing client experiences through collaboration with technical teams.
About the role
- Customer Success Engineer focusing on technical support for heating optimization projects. Collaborating with clients and internal teams to enhance heating systems efficiency.
Responsibilities
- Du führst Optimierungen zur Effizienzsteigerung der Heizungsanlagen anhand von Messdaten durch.
- Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Fragen und Problemstellungen.
- Du agierst als Brücke zwischen den Bereichen Revenue, Produkt (Hardware und Keller), Operations und Optimisation.
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei technischen Fragestellungen während Demo-Calls und berätst Heizungstechniker.
- Du arbeitest als Schnittstelle zum Produktteam und gibst Kundenanforderungen sowie technische Rückmeldungen weiter.
Requirements
- Du hast einen energietechnischen Hintergrund , idealerweise ein Ingenieurstudium abgeschlossen.
- Du hast fundierte technische Kenntnisse und im Idealfall Erfahrung im Bereich Heizungsanlagen und deren Optimierung, aber kein Muss!
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Erfahrung im Umgang mit Kunden.
- Du bist in der Lage, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Du hast idealerweise Erfahrung im technischen Vertrieb oder im technischen Support.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau).
Benefits
- Mitarbeiter Benefits wie Urban Sports Club oder Become1.
- Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – auch nach der Pandemie kannst du weiterhin von deinem Zuhause aus arbeiten.
- Weiterbildung gesichert – ob durch die Herausforderungen im Job, unserer offenen Feedback-Kultur oder die geförderten Weiterbildungen - die Möglichkeit dazuzulernen besteht überall.
- Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.
- Wir schätzen unser Team wert- deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.
- Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Manager for Infrastructure M&A at leading professional services firm specializing in M&A transactions and IT transformations. Leading complex infrastructure initiatives and client engagements to realize business potential.
Customer Success Engineer providing quick support for Ideagen products and troubleshooting in the Philippines. Addressing inquiries, tracking issues, and ensuring customer satisfaction through effective solutions.
Senior Customer Success Engineer supporting healthcare customers by solving technical problems and enhancing product usability. Working with R&D and engineering teams to ensure customer success in implementations and integrations.
Customer Success Engineer improving healthcare by solving technical issues and guiding customers through onboarding. Working with AI technology to enhance patient testing and diagnosis.
Technical Customer Success Manager guiding customers in using Boldstream™ for marketing data insights. Owning onboarding, retention, and customer success in a data - driven agency environment.
Senior Customer Success Engineer at Nirmata maintaining technical relationships with Fortune 500 customers. Driving successful adoption of Kubernetes governance solutions for operational excellence.
Customer Success Engineer at Progress helping customers with onboarding and product adoption. Working in a hybrid environment with a focus on customer retention and satisfaction.
Technical Customer Success Engineer at Baseten ensuring smooth deployment and performance of ML workloads for key enterprise accounts. Collaborating with product and engineering teams to enhance customer success.
Customer Success Specialist providing high - quality support to B2C/B2B customers in innovative web data gathering solutions. Engage with clients, maintain satisfaction, and collaborate with tech teams.