Customer Success Manager facilitating B2B customer onboarding and product integration. Building relationships and enhancing customer success with innovative camera systems.
About the role
- CRM Consultant at Gauge specializing in digital marketing using integrated technology and data intelligence. Focus on executing CRM solutions to enhance client results.
Responsibilities
- Executar propostas técnicas de CRM (foco em novos negócios)
- Qualificar tecnicamente oportunidades comerciais, garantindo fit, viabilidade, inovação e impacto no negócio
- Trabalhar próximo ao time comercial para converter oportunidades através de expertise técnica (não gera leads, mas ajuda a converter)
- Apoiar o Head de CRM em reuniões estratégicas e validação de propostas
- Estruturar e evoluir produtos de prateleira de CRM que acelerem propostas e diferenciação competitiva
- Desenvolver features e soluções IA-first para automação, personalização e eficiência em CRM
- Criar frameworks, metodologias e assets reutilizáveis que reduzam tempo de proposta e aumentem taxa de conversão
- Validar novas abordagens, tecnologias e metodologias aplicadas a CRM
- Identificar e validar oportunidades de integração com plataformas (Salesforce, Adobe, etc.) e tecnologias emergentes
- Desenvolver / liderar proof of concepts que demonstrem valor e acelerem fechamentos comerciais
- Conectar expertise do grupo Stefanini em IA com oportunidades de CRM
Requirements
- Experiência sólida em CRM: Mínimo 5 anos de atuação em projetos de CRM (estratégia, implementação, automação, analytics)
- Visão de solução: Experiência estruturando ofertas, produtos ou soluções
- Expertise técnica: Domínio de plataformas de CRM e ferramentas de automação de marketing
- Capacidade analítica: Habilidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas viáveis e mensuráveis
- Comunicação executiva: Facilidade para apresentar soluções complexas de forma clara para stakeholders comerciais e clientes
- Atuação comercial: Experiência em pré-venda, qualificação de oportunidades ou desenvolvimento de propostas técnicas
- Autonomia e proatividade: Capacidade de estruturar e conduzir iniciativas de forma independente
- Diferenciais:
- Experiência com IA aplicada a CRM (personalização, predição, automação inteligente)
- Conhecimento em Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud)
- Vivência em consultorias ou agências de marketing/tecnologia
- Experiência desenvolvendo produtos de prateleira ou frameworks proprietários
- Familiaridade com metodologias ágeis e gestão de produtos digitais
- Conhecimento de martech, CDP e ferramentas de dados
Benefits
- Vale Refeição/Vale Alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Day Off
- Gympass/ Totalpass
- Auxílio Creche
- Assistência Pet
- Auxílio Combustível
- Auxílio Home Office
- Reembolso Educacional
- Plataforma de saúde online e gratuita
- E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
- Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
- Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
- Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Success Associate working with clients to enhance their experience with Beam's financial solutions. Facilitating onboarding, relationship management, and customer satisfaction.
CRM Analyst developing and managing journeys, campaigns, and performance metrics for C&A's fashion retailing. Focused on customer engagement and conversion in multiple channels.
Customer Success Manager supporting Core Accounts for a workforce analytics platform. Driving product adoption, renewals, and expansions while ensuring customer satisfaction in service delivery.
Analista de Customer Success ensuring satisfaction and relationship management for clients at Avantia. Supporting onboarding, monitoring performance, and addressing issues promptly.
Intern working on CRM strategies in a digital marketing agency. Collaborating on client relationship strategies and enhancing marketing funnels and conversion rates.
Driving SaaS revenue growth through proactive customer engagement in a hybrid role at Moss. Utilizing data insights to identify opportunities and mitigate risk while ensuring customer satisfaction.
Senior Publisher Success Manager at Venatus blending data - driven insights with commercial strategy. Leading renewals and driving monetisation strategies in the AdTech industry.
Client Engagement Manager responsible for developing and delivering Client Success programs and events at LPL Financial. Collaborating with stakeholders to ensure successful execution of growth - oriented experiences.
Customer Success Specialist ensuring smooth customer journey and maximizing value from services. Collaborating with teams to drive customer success with Honeywell's product suite.