Sales Support Specialist enhancing customer relations for Turkey. Responsible for order handling and serving as intermediary between customers and sales management teams.
About the role
- Customer service representative supporting energy customers in Köln. Engage with customers via phone and email to assist in inquiries and process contract concerns.
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen
- Unterstützung per Telefon oder E-Mail bei Fragen, Sorgen oder Herausforderungen
- Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Lösungen finden mit Kolleg:innen, wenn es komplexer wird
- Mitdenken und Ideen einbringen zur Verbesserung des Services
- Mieter:innen von unserem Stromangebot begeistern und informieren
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Journey und Marketing Team
Requirements
- Erste Erfahrung im Kundenservice
- Freude am Umgang mit Menschen
- Empathische, respektvolle Art
- Zuverlässig und verantwortungsvoll
- Teamplayer
- Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen und Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Neugier auf die Energiebranche und Offenheit für Neues
Benefits
- 100% Nachhaltigkeit: Leiste deinen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz, indem du zusammen mit uns den Ausbau von Photovoltaikanlagen auf Mehrparteienhäusern voranbringst
- 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung
- 100% Flexibilität: Arbeite wo und wann es für dich am besten ist, denn bei uns sind Arbeit und Privatleben wirklich vereinbar. Es erwarten dich Flexible Arbeitszeiten 30 Tagen Urlaub p.a. + frei an deinem Geburtstag
- Hybrides und mobiles Arbeiten
- Workation im EU-Ausland
- Möglichkeit zum Sabbatical
- 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht. Freigetränke in unseren Ehrenfelder und Berliner Büros gehören natürlich auch dazu
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Support Representative responding to customer inquiries at ePayPolicy. Troubleshooting issues via multiple channels while assisting onboarding and knowledge base creation.
Technical Customer Support position at WAGNER assisting clients with technical inquiries via phone and email. Collaborating with teams to enhance customer support services.
Hiring Slovak speakers for vibrant customer service roles in Sofia, Bulgaria. Engaging with clients and enhancing their experience in a multicultural environment.
Join a vibrant customer service team assisting Spanish - speaking clients in Sofia, Bulgaria. Benefit from a relocation package and thrive in a multicultural environment.
Sales Advisor assisting with customer expansion and contract sales. Supporting lead generation and customer relationship management while performing technical documentation reviews.
Team leader coaching and motivating customer service employees at Conduent. Ensuring operational results and fostering a positive environment in a growing organization.
Customer Experience Manager overseeing teams and processes to enhance customer satisfaction at Conduent Netherlands. Driving daily operations and implementing improvement initiatives in the customer service sector.
Projectmanager Customer Service at Conduent Netherlands handling various internal and client - related projects. Focused on improving quality, planning, and seizing sales opportunities.
Freelance evaluator assessing customer experiences for luxury automotive brands. Collaborating on flexible schedules with independent projects on automotive customer experiences.