Sales Support Specialist enhancing customer relations for Turkey. Responsible for order handling and serving as intermediary between customers and sales management teams.
About the role
- Team leader coaching and motivating customer service employees at Conduent. Ensuring operational results and fostering a positive environment in a growing organization.
Responsibilities
- De kennis en vaardigheden van onze customer service medewerkers optimaal benutten;
- Behalen van de afgesproken targets op KPI’s;
- Zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld;
- Verzuim en verloop van medewerkers borgen;
- Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitoren en bijsturen indien nodig;
- BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren (en voortgekomen acties en afspraken bewaken en begeleiden).
Requirements
- Enige ervaring op het gebied van team management, het liefst in een service- of salesgerichte omgeving.
- Je hebt een visie over wat je met je team wil bereiken en hoe je dit gaat doen.
- Je bent in staat om middels een helicopterview te anticiperen op doelstellingen en je werkt gestructureerd.
- Cijfermatig en analytisch inzicht;
- Flexibiliteit en beschikbaarheid m.b.t. werktijden;
- Goede computervaardigheden;
- Mensgericht leiderschap;
- Je kan out-of-the-box denken en komt met frisse ideeën over hoe je de performance en motivatie van onze medewerkers kan vergroten.
Benefits
- Een leuk enthousiast team waar iedereen meeviert met alle successen;
- Incentives, awards en gezellige borrels;
- Een passend salaris inclusief pensioen;
- Samenwerken met collega's met verschillende achtergronden, van schoolverlater t/m senior manager;
- Er is veel ruimte voor jouw eigen ideeën en initiatieven;
- Vanaf kantoor 5 minuten lopen naar het centrum; handig voor een lekkere lunch;
- 25 vakantiedagen, 2 dagen extra bonus wanneer je niet ziek bent geweest;
- Meer dan 1000 trainingen in onze eigen Conduent University om elke dag een beetje beter te worden.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Support Representative responding to customer inquiries at ePayPolicy. Troubleshooting issues via multiple channels while assisting onboarding and knowledge base creation.
Technical Customer Support position at WAGNER assisting clients with technical inquiries via phone and email. Collaborating with teams to enhance customer support services.
Customer service representative supporting energy customers in Köln. Engage with customers via phone and email to assist in inquiries and process contract concerns.
Join a vibrant customer service team assisting Spanish - speaking clients in Sofia, Bulgaria. Benefit from a relocation package and thrive in a multicultural environment.
Hiring Slovak speakers for vibrant customer service roles in Sofia, Bulgaria. Engaging with clients and enhancing their experience in a multicultural environment.
Sales Advisor assisting with customer expansion and contract sales. Supporting lead generation and customer relationship management while performing technical documentation reviews.
Customer Experience Manager overseeing teams and processes to enhance customer satisfaction at Conduent Netherlands. Driving daily operations and implementing improvement initiatives in the customer service sector.
Projectmanager Customer Service at Conduent Netherlands handling various internal and client - related projects. Focused on improving quality, planning, and seizing sales opportunities.
Freelance evaluator assessing customer experiences for luxury automotive brands. Collaborating on flexible schedules with independent projects on automotive customer experiences.