Hybrid Supervisor Regional de Operações e Performance

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About the role

  • Role overseeing operations coordination and performance between Lisbon and Porto for logistics services. Leading teams, ensuring compliance, and meeting operational goals in a dynamic environment.

Responsibilities

  • Coordenação de Implementação: Liderar o arranque (ramp-up) dos serviços logísticos, adaptando processos internacionais à realidade e legislação portuguesa.
  • Supervisão de Terreno: Assegurar o funcionamento diário (escalas, rotas e alocação de motoristas), mantendo presença física regular entre Lisboa e Porto.
  • Coordenação de Equipas e Parceiros: Recrutar e orientar equipas de motoristas; coordenar fornecedores críticos (frota, seguros, combustível e instalações).
  • Interface com Cliente: Atuar como ponto de contacto operacional para clientes, garantindo o cumprimento de SLAs e a resolução ágil de incidências.
  • Controlo de Performance: Monitorizar KPIs e apoiar a Direção Ibérica no acompanhamento de custos operacionais e otimização do P&L em Portugal.
  • Conformidade: Garantir que todas as operações cumprem a legislação laboral, normas de segurança e processos de melhoria contínua (SOPs).

Requirements

  • Experiência: Mínimo de 5 anos em operações, logística ou last-mile, com vivência na coordenação de equipas de campo e fornecedores.
  • Competências Analíticas: Domínio de Excel (tabelas dinâmicas/fórmulas) para análise de relatórios e métricas de performance.
  • Conhecimento Local: Familiaridade sólida com a legislação laboral portuguesa e regulamentação de transportes.
  • Idiomas: Fluência em Português e Inglês (obrigatório para articulação com equipas internacionais).
  • Perfil: Atitude proativa e resiliente, confortável tanto no ambiente de armazém/depot como na análise de dados em escritório.
  • Mobilidade: Carta de condução e total disponibilidade para viagens frequentes entre Lisboa e Porto.
  • Valorizamos Também
  • Experiência em ambientes Start-up/Scale-up ou operações de forte crescimento.
  • Vivência no setor de e-commerce ou food delivery.
  • Conhecimentos de Espanhol.

Benefits

  • Contrato de trabalho sem termo ou a termo (a definir consoante a fase da operação), com inscrição na Segurança Social.
  • Remuneração base competitiva, a acordar em função da experiência.
  • Subsídio de férias, pago de acordo com o Código do Trabalho.
  • Subsídio de Natal, pago de acordo com o Código do Trabalho.
  • Férias anuais de acordo com a lei (mínimo de 22 dias úteis por ano, proporcional no primeiro ano).
  • Seguro de acidentes de trabalho, conforme exigido por lei.
  • Bónus variável ligado a KPIs operacionais e resultados da operação em Portugal.
  • Telemóvel e portátil de trabalho.
  • Apoio a deslocações entre Lisboa e Porto, conforme política interna (viagens e estadias quando aplicável).

Job title

Supervisor Regional de Operações e Performance

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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