Product Upgrade Support Engineer assisting Anaqua with client upgrades. Collaborating on technical issues and coordinating upgrade processes with internal teams in a hybrid setting.
About the role
- Technical Support Engineer providing assistance for production and commissioning of complex optoelectronic devices. Expertise in customer service within semiconductor and related industries required.
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner bei Fehlermeldungen, Nicht Konformitäten und anderen Herausforderungen bei der Produktion und Inbetriebnahme von komplexen optoelektronischen Geräten.
- Installationen, Abnahmen, Upgrades und Instandhaltungen an internen Geräten.
- Fehleranalyse, Diagnose und Lösung anspruchsvoller technischer Hardware- und Softwareprobleme unterschiedlichen Umfangs und Komplexitätsgrades.
- Sammlung, Bewertung und Weitergabe von Verbesserungspotenzialen an die Produktentwicklung.
- Organisation der Arbeitsabläufe in der Produktion.
- Nutzung und Weiterentwicklung interaktiver Anleitungen.
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik, Maschinenbau oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- 5+ Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice, technischen Vertrieb oder Geräteaufbau in den Branchen Maschinenbau, Optik, Elektrotechnik – idealerweise aus dem Halbleiterbereich.
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Handwerkliches Geschick, Ausgeprägtes Qualitätsverständnis und Sinn für Ordnung.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen.
Benefits
- Gestaltungsfreiraum: Interessante Aufgaben mit viel Spielraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Innovatives Umfeld: Arbeiten Sie in einem High-Tech-Unternehmen, das auf agile Teamarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe setzt.
- Weiterbildung: Nutzen Sie unsere individuellen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere und Knowhow voranzutreiben.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Technical Support Engineer providing client support for Anaqua's IP management solutions. Collaborating with clients and internal teams to resolve issues and ensure satisfaction.
Technical Support Analyst providing tier - 2 support for desktop technology at Finning Canada. Collaborating with teams to ensure high - quality service for technical issues.
Support Engineer at Blue Yonder focused on Supply Chain and Demand Planning solutions. Collaborating across functional teams and providing technical support in a fast - paced environment.
IT Support Engineer providing support and infrastructure development for Apple - based IT environments. Working with clients in various sectors, including medical practices, agencies, and more.
Systems Support Technician providing user support for technology at ABRAMS. Involves troubleshooting technical issues and configuring hardware/software on a daily basis.
Client Support Software Support Analyst at Solventum providing technical support and ensuring seamless operation of software and interfaces. Collaborating with teams to enhance client experience and system performance.
IT Local Support Technician providing day - to - day support for local facility IT systems. Managing hardware lifecycle and supporting manufacturing environment in St. Johns, MI.
Technical Support Technician at SONDA addressing operational demands and ensuring quality processes. In - office role assisting with infrastructure and applications at Parque Anhanguera, SP.
Technical Support Technician at SONDA providing operational support for infrastructure and applications. Engaging in continuous improvement initiatives and ensuring operational quality.