Customer Service Representative providing support for clients and their pets at a veterinary clinic. Managing appointments, addressing inquiries, and ensuring a positive customer experience.
About the role
- Customer Service Representative providing assistance to medical product clients in USA and Canada. Processing orders and ensuring high-quality customer service.
Responsibilities
- Procesowanie zamówień na produkty w systemie
- Odpowiadanie na przychodzące telefony lub maile od klientów z sektora medycznego
- Wystawienie autoryzacji do zwrotów
- Rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących działania produktu
- Udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące usług i produktów
- Wyszukiwanie zamówień i potrzebnych danych w celu rozwiązania zgłoszeń
- Przekazywanie informacji na temat klientów odpowiedniemu managerowi regionalnemu
- Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta i budowanie z nim relacji
- Dbanie o jakość danych, w tym regularne sprawdzanie poprawności własnej pracy
- Raportowanie i aktualizowanie danych w systemie
Requirements
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
- Znajomość języka francuskiego na poziomie minimum B2
- Doświadczenie w pracy w administracji lub na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w pracy z klientem będzie dodatkowym atutem
- Podstawowa znajomość MS Excel, PowerPoint, Word oraz Outlook
- Zna podstawy pracy w systemach CRM/ERP
- Umiejętność sprawnej komunikacji oraz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
- Gotowość do pracy popołudniowej (14:00 – 22:00, 15:00-23:00 lub 16:00-24:00, od poniedziałku do piątku)
Benefits
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z 3-miesięcznym okresem próbnym
- Możliwość pracy zdalnej lub pracy hybrydowej
- Międzynarodowe środowisko pracy funkcjonujące w duchu kultury skandynawskiej
- Możliwość wykorzystywania znajomości języków obcych w codziennej pracy
- Fantastyczną atmosferę pracy pełną szacunku i partnerstwa
- Wewnętrzne szkolenia
- Wspaniałe imprezy firmowe
- Prywatną opiekę medyczną
- Karty sportowe
- Dofinansowanie do posiłków
- Wczasy pod gruszą
- Okazjonalne bonusy
- Nowoczesne miejsce pracy
- Brak "dress code'u"
- Pyszną kawę i świeże owoce
- Dofinansowanie do dojazdów do pracy
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Care Representative resolving inquiries and providing financial guidance at Associated Bank. Collaborating with teams to improve customer experience and service delivery.
Customer Care Representative resolving inquiries for Associated Bank clients through phone and email. Providing service and support while contributing to a collaborative team environment.
Customer Care and Sales Advisor role at Cable One assisting customers with billing and service inquiries. Handling sales through empathy and understanding customer needs while providing solutions and support.
Customer Service Medewerker supporting clients via phone and email in a hybrid work model. Working from home and office locations in Amsterdam or Leuven.
Senior Operations Support Specialist delivering high - quality operational support for B2B partners in the iGaming industry. Requires strong analytical skills and operational knowledge for casino and sportsbook platforms.
Voice Operations Specialist optimizing communication strategies and managing partner relationships at Uphold. Leading performance reviews and driving operational excellence in customer service.
Junior Quality Assurer monitoring quality of customer service voice interactions for Uphold. Evaluating performances and contributing to continuous improvement in a hybrid role in Portugal.
Customer Success Analyst expanding Clinicorp's client base through strategic value generation and relationship management. Participating in meetings, training, and enhancing client engagement across the platform.
Client Success Analyst managing business client relationships and maximizing value for Conexa's health platform. Supporting clients and monitoring their journey from implementation through continuous use.