Customer Care Representative processing calls and managing service tasks for Crown Equipment Corporation. Dispatching technicians and handling service billing in a fast - paced environment.
About the role
- Customer Success Analyst expanding Clinicorp's client base through strategic value generation and relationship management. Participating in meetings, training, and enhancing client engagement across the platform.
Responsibilities
- Atuar com expansão de receita na base de clientes Clinicorp, garantindo geração de valor contínuo para o cliente.
- Conduzir reuniões estratégicas, acompanhamentos periódicos e treinamentos online.
- Atuar no apoio à integração e evolução dos processos de gestão dos clientes dentro da plataforma.
- Gerenciar dúvidas, objeções e situações críticas com empatia e clareza.
- Participar de eventos online e presenciais, representando a Clinicorp.
- Executar e contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de comunicação e atendimento.
- Atuar de forma integrada com as Squads de CRM e Customer Marketing.
Requirements
- Ensino superior completo em Comunicação, Gestão, Odontologia ou áreas correlatas.
- Vivência sólida em Customer Success ou Experiência do Cliente, com domínio de metodologias de CS.
- Vivência com gestão e relacionamento com clínicas odontológicas será considerada um diferencial relevante.
- Visão estratégica e capacidade de influenciar mudanças em níveis operacionais.
- Alta adaptabilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e sob pressão.
- Forte capacidade de resolução de problemas complexos e análise crítica.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de influenciar e persuadir.
- Capacidade avançada de análise de dados e tradução em ações práticas.
- Habilidade de relacionamento, colaboração e trabalho em equipe.
- Organização, gestão do tempo e visão sistêmica.
- Postura colaborativa, com capacidade de atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento do time.
Benefits
- Cartão Alimentação Caju
- Auxílio Cultura
- Bônus Trimestral
- Auxílio Estudo
- Wellhub - rede de academias e aplicativos de bem-estar
- Conexa - plataforma digital de saúde para teleconsultas
- Plano de Saúde Amil
- Plano de Saúde Unimed Personal
- Seguro de Vida
- CliniCare Kids - Auxílio financeiro para creche ou babá
- CliniCare Baby - R$ 400,00 mensais por até 3 meses
- Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)
- Consultoria financeira BTG
- Day Off no mês do aniversário
- Vale Transporte
- Área de alimentação com frutas e café
- CliniLounge (área de descompressão)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Care Rep responsible for processing calls and dispatching technicians. Supporting record maintenance and interdepartmental collaboration for Crown Equipment Corporation's customer care operations.
Intermediate Analyst providing resolutions and support for high - profile clients in the financial environment. Managing customer queries and ensuring timely and professional service standards in Turkey.
Customer Service Leader managing pre - and post - contract administration and customer satisfaction across Mexico. Collaborating with teams to oversee contract terms and ensure profitability.
RN Clinical Management Specialist providing clinical support and training to Home Health and Hospice teams. Collaborating with leadership and mentoring staff across multiple regional offices.
On - Site Customer Service Representative in Somerville, MA assisting healthcare customers with inquiries. Delivering high customer service and managing communications effectively.
Customer Service Representative managing customer interactions and administrative tasks for Crash Champions. Ensuring a professional environment and handling a high volume of communication in the automotive service industry.
Customer Experience Agent assisting customers across Europe with their inquiries on vintage items sales. This role manages high volumes of customer communication and resolves complaints empathetically.
Customer Service Representative responsible for sanitation and maintenance in various locations. Performing janitorial duties and ensuring compliance with safety policies.
Customer Service Associate providing support and handling inquiries via calls, emails, and chats for Travelers. Aiming to build customer satisfaction and trust in a professional environment.