Hybrid Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support, w/m/d

Posted 1 hour ago

Apply now

About the role

  • ERP Expert providing 1st level support in finance modules, connecting expertise with modern ERP technology. Join a team focused on development, certification, and customer assistance.

Responsibilities

  • erster Ansprechpartner für Anwender:innen unserer Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung
  • Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
  • allgemeine Kundenanfragen bearbeiten und lösen per Ferndiagnose
  • komplexere Anliegen für das nächste Supportlevel vorbereiten
  • regelmäßig Schulungs-, Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebot nutzen

Requirements

  • Berufsausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften oder Steuerfach – oder entsprechende praktische Erfahrung
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • kundenorientiert und freundlich
  • ausgeprägter Servicegedanke
  • Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lust, Neues zu lernen

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • mobiles Arbeiten
  • Erfolgsprämien
  • modernste Ausstattung
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
  • kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, …)

Job title

Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support, w/m/d

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job