Technical Executive managing integrations for new partners at Lyst, a fashion shopping platform. Collaborating with fashion brands and internal teams in a dynamic environment.
About the role
- IT Support Technician role at Sports Emotion in Zaragoza. Providing technical support for software and hardware issues with a hybrid work model.
Responsibilities
- Brindar asistencia técnica a los usuarios finales a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono o chat, para resolver problemas relacionados con software, hardware o conectividad.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos, y proporcionar soluciones o escalonar problemas más complejos al equipo de soporte de nivel superior.
- Ayudar en la instalación y configuración de hardware y software estándar, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones de productividad y periféricos.
- Realizar tareas de mantenimiento básico en computadoras y sistemas, como actualizaciones de software, limpieza de hardware y copias de seguridad.
- Contribuir a la seguridad informática de la organización mediante la aplicación de políticas de seguridad, como la gestión de contraseñas y la identificación de posibles amenazas.
- Mantener registros precisos de los problemas resueltos, las soluciones aplicadas y las configuraciones de sistemas, para futuras referencias y análisis.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros técnicos de soporte y departamentos de TI para resolver problemas de manera eficiente y mejorar la infraestructura tecnológica.
Requirements
- Experiencia previa de al menos 2 años trabajando como técnico de sistemas dando soporte a la resolución de problemas tanto de hardware y software en un nivel básico tanto en consultoría o en empresa final.
- Habilidad resolutivas para tomar medidas reactivas pero sobre todo, preventivas.
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux) y elementales en redes y conectividad.
- Comunicación efectiva para la interlocución con el resto de compañeros y capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
- Flexibilidad para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a entornos cambiantes.
- Disponibilidad de realizar guardias los fines de semana (1 cada 3) y realizar turnos de tarde rotativos.
- Flexibilidad para viajar de forma puntual para dar soporte a tiendas.
Benefits
- Contrato de sustitución de larga duración, con posibilidades de conversión a indefinido.
- Opción de retribución flexible
- Modelo de trabajo híbrido
- Descuento de empleado
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Support Engineer delivering global support for Salesforce Marketing Cloud. Managing complex customer issues and providing top - tier technical expertise in a customer - centric environment.
Support Analyst providing first - level assistance to business areas using Jira. Engaging with critical systems that account for significant revenue in a hybrid role in São Paulo.
Technical Support Analyst providing first - level support for Lumary's healthcare technology products. Identifying and resolving customer queries while assisting with product engagement and issue escalation.
Desktop Support Engineer providing user helpdesk support and maintaining production desktop systems at Flying Bark Productions, an animation studio in Sydney. Troubleshot hardware and software issues in a dynamic environment.
User Support Analyst supporting local IT team in Eschenbach, providing hardware and software solutions. Involves problem analysis and implementation of new IT processes.
Technology Support Technician providing high - quality technical support to customers using our products. Working mostly from the office but with on - site visits when needed for complex issues.
Support Technician for Niterra maintaining jigs and fixtures for spark plug technology. Adhering to safety and quality standards while collaborating across departments and managing preventive maintenance.
Technical Support Engineer providing basic technical support for Securitas Healthcare products via phone, email, and occasionally onsite. Responsible for customer contact, troubleshooting, and collaboration with higher tiers.
Systems Support Technician maintaining robust IT support for PHS and improving health equity through technology. Responsible for computer systems upkeep across various locations in New York.