Application Support Developer responsible for enhancing and supporting in - house developed applications at Centrica. Engage in customer support, data analysis, and system administration tasks.
About the role
- IT Support Technician role at Sports Emotion in Zaragoza. Providing technical support for software and hardware issues with a hybrid work model.
Responsibilities
- Brindar asistencia técnica a los usuarios finales a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono o chat, para resolver problemas relacionados con software, hardware o conectividad.
- Identificar y diagnosticar problemas técnicos, y proporcionar soluciones o escalonar problemas más complejos al equipo de soporte de nivel superior.
- Ayudar en la instalación y configuración de hardware y software estándar, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones de productividad y periféricos.
- Realizar tareas de mantenimiento básico en computadoras y sistemas, como actualizaciones de software, limpieza de hardware y copias de seguridad.
- Contribuir a la seguridad informática de la organización mediante la aplicación de políticas de seguridad, como la gestión de contraseñas y la identificación de posibles amenazas.
- Mantener registros precisos de los problemas resueltos, las soluciones aplicadas y las configuraciones de sistemas, para futuras referencias y análisis.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros técnicos de soporte y departamentos de TI para resolver problemas de manera eficiente y mejorar la infraestructura tecnológica.
Requirements
- Experiencia previa de al menos 2 años trabajando como técnico de sistemas dando soporte a la resolución de problemas tanto de hardware y software en un nivel básico tanto en consultoría o en empresa final.
- Habilidad resolutivas para tomar medidas reactivas pero sobre todo, preventivas.
- Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux) y elementales en redes y conectividad.
- Comunicación efectiva para la interlocución con el resto de compañeros y capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
- Flexibilidad para aprender nuevas tecnologías y adaptarse a entornos cambiantes.
- Disponibilidad de realizar guardias los fines de semana (1 cada 3) y realizar turnos de tarde rotativos.
- Flexibilidad para viajar de forma puntual para dar soporte a tiendas.
Benefits
- Contrato de sustitución de larga duración, con posibilidades de conversión a indefinido.
- Opción de retribución flexible
- Modelo de trabajo híbrido
- Descuento de empleado
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Technical Support Engineer providing first - line support for IDEMIA applications in Bucharest. Responsible for troubleshooting technical issues and collaborating with support teams.
Service & Support Engineer supporting global customers with broadcast control solutions. Collaborating with regional teams to resolve technical issues in a 24/7 support setup.
Technical Support Manager responsible for IT infrastructure continuity, security, and innovative management. Focusing on problem management in an operational environment.
Support Analyst assisting customers with addressing issues on the Xelix platform. Collaborating with multiple internal functions for effective problem resolution and customer support.
Financial Applications Support Analyst supporting Oracle Fusion Financial and HR applications for Citco's global team. Involves system maintenance, enhancements, and support responsibilities.
Intern for IT technical support at BETC Havas agency in São Paulo. Providing technical assistance and supporting IT operations with an agile and efficient focus on user experience.
Support Engineer handling customer inquiries via chat and email for Apify's scraping platform. Providing both business and technical support during night shifts in a hybrid role.
Support Engineer managing customer inquiries during day shifts for Apify, a web scraping platform. Engage in both business and technical support via chat and email in Czech Republic.
Technical Support Engineer assisting customers with Emerson Test & Measurement products. Responsible for resolving technical issues and providing customer education.