Operations Specialist performing duties like inventory handling and order management for Card Kingdom. Ensuring accurate inventory and providing excellent customer service while adhering to safety protocols in a warehouse setting.
About the role
- Process Manager enhancing business effectiveness by automating processes in a hybrid setup at Kyivstar. Collaborating with teams to implement efficient strategies and methodologies in Ukraine.
Responsibilities
- Управління та підтримка бізнес-процесів, погодження й впровадження ініціатив з автоматизації бізнес-процесів у системі BPMS.
- Аналіз процесних метрик, даних і процесних метрик, та трендів для виявлення точок покращення. зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення.
- Участь у розробці та підтримці Підтримка методології процесного управління. процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником).
- Взаємодія з стекхолдерами для збору потреб, оновлення процедур та підвищення ефективності процесів. користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності.
- Формування Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.
- Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів.
- Підготовка аналітичних матеріалів, презентацій, звітів та навчальних матеріалів.
Requirements
- Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську).
- Добре розуміє принципи побудови та оптимізації бізнес-процесів і алгоритмів.
- Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate.
- Має розвинуті сильні аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації.
- Вміє Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори.
- Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams.
- Знає нотацію BPMN 2.0 -нотацію та принципи, має досвід моделювання процесів та вміє застосовувати UML.
- Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets).
- Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, вміє створювати дашборди дашбордами.
- Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (O365, Jira, Power Automate або подібні).
- Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції).
- Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів.
- Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager. або аналогічних.
- Наявність сертифікатів PMP, Lean, BPMN, Agile.
Benefits
- Безбар’єрний простір – ми поважаємо твою особистість і створюємо комфортні умови для роботи;
- Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
- Соціальний пакет і додаткові бонуси;
- Можливості для навчання і розвитку кар’єри;
- Програми підтримки ментального та фізичного здоров’я для тебе і твоїх близьких;
- Піклування про Захисників та їхні родини у рамках програми «4.5.0. Нарешті вдома»;
- Ми – компанія, яка підтримує країну, суспільство та армію.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Operation Analyst supporting internal clients and managing forms changes in a collaborative environment. Leading projects while ensuring high - quality deliverables and efficient vendor relationships.
Pharmacy Operations Technician managing pharmacy systems and providing logistical support for outpatient services. Troubleshooting issues, ensuring operational reliability, and facilitating change initiatives across pharmacy locations.
Supervisor of Bank Teller Operations at USAA, ensuring compliance and exceptional customer service in banking.
Customer Operations, Platform Administrator enhancing AI capabilities and operational efficiency in hotel technology. Managing the Intercom platform and supporting customer success teams in Pune.
Sales Operations Associate at Easygenerator assisting in B2B sales and lead research. Gain AI experience while working in a hybrid model at a fast - growing EdTech scale - up.
Observability Engineer needed to implement and manage observability tools for complex applications. Focus on availability, reliability, and performance of applications and infrastructure in a hybrid setting.
Inland Operations Coordinator managing logistics operations for bulk liquid transportation. Coordinating imports/exports and ensuring effective communication within operational teams while adhering to safety regulations.
Senior Engineer, Cloud Ops ensuring cloud infrastructure operates efficiently for a SaaS provider in renewable energies. Overseeing compliance, security, and collaboration across development teams.
Manager providing operational and strategic support to Executive Vice Presidents. Overseeing divisional programs and projects aligning with BC Energy Regulator's objectives.