About the role

  • Erste Ansprechperson für komplexe nationale und internationale Payment-Anfragen und Supportfälle.
  • Erstellen präziser Analysen und spezifischer Reports sowie Verfassen von MySQL-Datenbankabfragen.
  • Dokumentation komplexer Prozesse und Aufbereitung von Wissensinhalten für das Team.
  • Unterstützung der Weiterentwicklung interner Systeme und Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Prozessautomatisierung.
  • Schnittstellenfunktion zwischen Head of IT Backoffice & Reporting, IT-Backoffice und Finance; Koordination von Payment-bezogenen Themen.
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen, kontinuierliche Prozessoptimierung und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung.
  • Mitarbeit im Team des Head of IT Backoffice & Reporting; hybride Tätigkeit mit Office-Präsenz in Martinsried (3–4 Tage/Woche).

Requirements

  • Erste Erfahrung im Finanz- oder Payment-Bereich (mindestens erste Erfahrung).
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
  • Gutes Verständnis für komplexe Abläufe in IT-Systemen und Prozessverständnis.
  • MySQL-Kenntnisse zur Erstellung von Datenbankabfragen (hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich).
  • Zahlenaffinität und Fähigkeit, Abweichungen in Abrechnungen zu analysieren.
  • Erfahrung in Reporting, Datenbankabfragen und Abweichungsanalysen.
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Dokumentation von Supportfällen; „Product Owner“-Mindset.
  • Erfahrung mit Automatisierung von Prozessen und Zusammenarbeit mit Entwicklungsabteilungen.
  • Analytische und eigenständige Arbeitsweise; Bereitschaft, sich in neue Systeme und eigene Tools einzuarbeiten.
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
  • Sprachkenntnisse: Deutsch mindestens C1 und Englisch, schriftlich und mündlich, souverän in internationalem Umfeld.

Benefits

  • Hybrides Arbeiten: Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten.
  • Persönliche Entwicklung: regelmäßige Mitarbeitergespräche, individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen, e-Learning-Plattform und regelmäßige Inhouse-Trainings.
  • Benefits ab dem ersten Tag: Zugriff auf die Corporate Benefits-Plattform, Zuschuss zum DeutschlandTicketJob, Zuschuss zur EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
  • Benefits nach der Probezeit: Zugang zum Employee Benefit Club mit monatlichem Shopping-Gutschein im Wert von 50 €, Fahrrad-Leasing über eurorad.
  • Arbeitsumfeld: wertschätzendes Miteinander, transparente Kommunikation und starker Teamzusammenhalt.

Job title

Payment Support and Reporting Analyst

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Professional Certificate

Tech skills

Location requirements

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