Licensing and Billing Specialist managing customer support in Polish and English for CodeTwo products. Resolving subscription-related issues and providing pre- and post-sale support.
Responsibilities
Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Requirements
Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana), i zaangażowania.
Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Benefits
Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Dopłatę do karty Multisport.
Medicover.
Grupowe ubezpieczenie pracownicze.
Pakiet medyczny.
Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki.
Billing Coordinator managing end - to - end billing process for Program clients in the aviation industry. Involves collaboration with Finance and Operations teams to ensure accuracy and compliance.
Billing Team Lead overseeing a team of Billing Representatives at Waste Management. Ensure accurate and timely billing while collaborating with various managers and providing excellent customer service.
Billing Coordinator responsible for day to day billing needs and client relations at Stagwell. Collaborating with Finance and Account Management to ensure accurate invoicing and records management.
Billing Coordinator ensuring accurate billing and supporting finance operations in a dynamic workplace. Join Fora to contribute to a collaborative finance team in London.
Billing Coordinator managing client billing processes in a hybrid role. Working with financial operations and collaborating with stakeholders to ensure accuracy in invoice processing.
Billing Specialist managing healthcare billing and claims for Labcorp. Responsible for processing claims, denial management, and collections with a focus on accuracy and compliance.
Billing Coordinator managing end - to - end billing process for aviation clients in a hybrid role. Collaborating with sales and operations to produce accurate invoices and monitor customer balances.
Assistant Billing Specialist handling client billing for family and estate law firm. Ensuring accuracy in invoices, resolving discrepancies, and maintaining financial records.
Analista de Faturamento managing the comprehensive billing at Integra Saúde Digital. Ensuring cash flow control and compliance with contractual obligations in healthcare sector.