Hybrid Licensing and Billing Specialist

Posted 3 months ago

Apply now

About the role

  • Licensing and Billing Specialist managing customer support in Polish and English for CodeTwo products. Resolving subscription-related issues and providing pre- and post-sale support.

Responsibilities

  • Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
  • Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
  • Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
  • Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Requirements

  • Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana), i zaangażowania.
  • Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
  • Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
  • Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
  • Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.

Benefits

  • Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
  • Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
  • Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
  • Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie.
  • Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
  • Dopłatę do karty Multisport.
  • Medicover.
  • Grupowe ubezpieczenie pracownicze.
  • Pakiet medyczny.
  • Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki.
  • Imprezy integracyjne.
  • Pizza days.
  • Pasztetowe czwartki.
  • Życiowa rola w filmie #HRejterów.

Job title

Licensing and Billing Specialist

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job