Licensing and Billing Specialist managing customer support in Polish and English for CodeTwo products. Resolving subscription-related issues and providing pre- and post-sale support.
Responsibilities
Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).
Requirements
Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana), i zaangażowania.
Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.
Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.
Benefits
Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
Dopłatę do karty Multisport.
Medicover.
Grupowe ubezpieczenie pracownicze.
Pakiet medyczny.
Darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki.
Healthcare A/R Billing Specialist supporting physicians and care center staff with billing questions. Conducting account analysis, creating billing rules, and preparing reports.
Billing Analyst at Capgemini Engineering working on industrial operations engineering processes. Focus on procurement, supply chain, and facilities maintenance with project management.
Billing Specialist responsible for providing billing support for internal accounting team at Abdo. Requires detail - oriented skills and ability to maintain confidentiality in a hybrid role.
Billing Specialist managing customer invoices and supporting revenue cycle specialists at Lewis Tree Service. Collaborating with internal stakeholders and ensuring accuracy in a high - volume billing environment.
Billing Specialist overseeing invoice creation and payment tracking in a high - growth AI company. Collaborating with Finance and Customer Success teams to enhance billing processes and compliance.
Billing Associate managing insurance estimate creation and billing processes for water damage restoration company. Collaborating with technicians and insurance partners to ensure accuracy and professionalism.
National Billing Specialist overseeing pharmacy billing operations and reporting. Delivering commercialization targets and ensuring compliance with pharmacy standards.
Billing Specialist for home and community - based care managing billing cycle across multiple agencies. Involves critical support for reimbursement processes and collaboration with payers in a hybrid work model.
Billing Specialist managing project invoicing for STV in hybrid role. Engaging in portfolio - based billing and ensuring compliance with contract terms across multiple locations.
Billing Specialist Sr maintaining billing systems and resolving discrepancies while ensuring compliance with internal and external requirements in a virtual environment.