Identifikation von Potenzialen zum Ausbau des Kunden-Bindungsprogramms (ZooRoyal Club)
Analyse von Markttrends und Ergebnissen einzelner Maßnahmen; Ableiten von Handlungsempfehlungen
Kanalübergreifende Konzeption über CRM, Media und Shop; Adaption von Best Practices
Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung der Prämien des ZooRoyal Clubs; enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
Überwachung der Prämienbestände und Weiterentwicklung des Prämien-Features (z. B. digitale Prämien, Vermarktung an Lieferanten, neue Angebotsformate)
Erstellung und Verwaltung von Reportings zur Performance des Loyalty-Programms gemeinsam mit dem Analytics-Team; eigenständige Ableitung von Maßnahmen
Unterstützung im Aktionsgeschäft, insbesondere Anlage und Pflege von Coupons
Zusammenarbeit im Team in der Zentrale in Köln-Mülheim
Requirements
Teamgeist und Motivation, sich in komplexe Kundenbindungsthemen einzuarbeiten
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Marketing oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrungen im Kontext von CRM-Management oder Kundenbindungsprogrammen
Gespür für Zielgruppen und Denken aus Kund:innenperspektive
Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit KPI-Analysen
Kommunikative Stärke und sicheres Auftreten
Unternehmerisches Denken mit klarer Kosten-Nutzen-Orientierung und proaktiver Arbeitsweise
Teamspirit und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu managen
Benefits
Eigene Firma innerhalb der REWE Group – einzigartige Arbeitsatmosphäre
Starkes Team & tolle Kultur; Arbeiten auf Augenhöhe und flache Hierarchien
RN Clinical Outcomes Manager responsible for quality improvement initiatives at OhioHealth. Facilitating healthcare team collaboration and education to enhance patient safety and performance.
Regional Manager overseeing Drugfree Workplace programs in multiple Asian countries. Ensuring compliance and leading initiatives for a safe work environment at GE Aerospace.
Assistant Manager responsible for store operations and providing support to the General Manager. Key leadership role with responsibilities in training, scheduling, and conflict resolution.
Manager of Chair Enablement at Vistage enhancing Chair performance and satisfaction. Develop training pathways while leading cross - functional initiatives with a focus on outcomes.
General Manager overseeing daily operations and ensuring customer satisfaction at NEXDINE Hospitality. Managing financial and operational goals while maintaining a positive work environment for staff.
Brand Protection Manager at Abion tackling online intellectual property rights infringements. Leading a team and collaborating with legal experts to safeguard brands worldwide.
Regional Service Manager overseeing service delivery operations for A&O IT Group in Shanghai. Focused on managing onsite and remote services along with team leadership.
Lead Contract Manager managing contracts for low - carbon generation and renewable technologies at LCCC. Oversee operational delivery, team leadership, and stakeholder engagement to progress UK’s Net Zero goals.
Facility Admission Manager providing oversight of patient admissions process at Bradford Health Services. Collaborating with management to ensure departmental goals and standards are met.