Managing Director leading global strategy for client experience & advisor support in Wealth Custody. Driving innovative solutions and ensuring exceptional service through diverse wealth management offerings.
About the role
- Junior Customer Experience Representative engaged in assisting clients with product inquiries and issue resolution. Involves mentoring and skill development in a hybrid work setting in Kraków.
Responsibilities
- Rozmawiaj z klientami i pomagaj rozwiązywać ich problemy
- Udzielaj informacji na temat naszych produktów i usług
- Współpracuj z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
- Ucz się i rozwijaj swoje umiejętności pod okiem mentora oraz buddy'ego
Requirements
- Swobodnie mówisz po niemiecku (C1) i dobrze odnajdujesz się w angielskim (min. B2)
- Jesteś komunikatywny/a, cierpliwy/a i lubisz kontakt z ludźmi
- Nie masz jeszcze doświadczenia, ale chcesz się rozwijać – nauczymy Cię wszystkiego! (6 tygodni szkolenia z mentorem + 6 tygodni pracy z buddym)
- Możesz pracować w modelu hybrydowym z biura w Krakowie (początkowo w pełni stacjonarnie)
- Nie przeszkadza Ci, że czasem Twoja zmiana może wypaść w święto – oczywiście z dniem wolnym do odbioru
Benefits
- 7 godzinny pracy dziennie + płatne przerwy wliczone w etat
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie w całości opłacane przez pracodawcę
- Program MyBenefit
- Sprzęt do pracy zdalnej (łącznie z monitorem)
- Biuro w centrum Krakowa top floor, widok na całe miasto
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Service Representative for Auto Claims provide valuable introduction to insurance claims at Intact. Handling inbound claims calls and documentation in a dynamic call center environment.
Customer Service Representative providing technical support through phone, email, and chat. Responding to customer inquiries and troubleshooting issues while maintaining customer satisfaction.
Customer Service Claims Representative providing support for auto insurance claims at USAA. Documenting claims and assisting members with the claims process in a high - volume contact center environment.
Bilingual Customer Support Specialist at Uline assisting customers with orders and inquiries in both French and English. Providing exceptional service in a fast - paced environment.
Dedicated Support Specialist managing client inquiries and relationships for Wholesale Payments. Delivering high - quality service to ensure excellent client experiences and revenue realization.
Client Support Specialist providing operational and communication support to Zelis clients across market segments. Collaborating with stakeholders to enhance the healthcare financial experience.
Teamlead in Customer Service ensuring high customer satisfaction for complaints. Leading a small team and optimizing processes at a window and door manufacturing company.
Customer Service Consultant providing support and solutions to enhance clients' financial lives. Delivering personalized care and resolving inquiries creatively and effectively.
Customer Support Coordinator focusing on German - and French - speaking market in Switzerland. Delivering high - level support via phone, email, and chat within a hybrid work setting.