Customer Care Representative processing calls and managing service tasks for Crown Equipment Corporation. Dispatching technicians and handling service billing in a fast - paced environment.
About the role
- undefined
Responsibilities
- Brinda soporte y mantenimiento en la gestión de incidentes resolviendo problemas de menor complejidad.
- Registrar y hace seguimiento de los casos de servicio al cliente utilizando sistemas de seguimiento.
- Realiza procesos de instalación del software en entornos internos y externos.
- Colaborar en iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
- Trabaja con los equipos para conocer el entorno y brindar el soporte adecuado para asegurar una excelente experiencia del cliente.
- Mantiene registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
- Contribuye con el cumplimiento de los objetivos de los miembros del equipo para que logren resultados operativos.
Requirements
- Deseable conocimiento general en soporte de sistemas financieros y soporte TI.
- Formación relacionada con carreras en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería en Administración y Finanzas o área similar.
- Experiencia en soporte a clientes.
- Será muy deseable el conocimiento básico en base de datos (SQL u Oracle) y lenguajes de programación (Java).
- ***Se valorará conocimiento de idioma portugués.***
Benefits
- Salud y Bienestar: Porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.
- Desarrollo personal y profesional: Estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti Plan carrera.
- Flexibilidad y tiempo libre: Aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños 🥳 Modalidad de trabajo híbrido.
- Convenios: Ofrecemos diferentes convenios y descuentos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Customer Care Rep responsible for processing calls and dispatching technicians. Supporting record maintenance and interdepartmental collaboration for Crown Equipment Corporation's customer care operations.
Intermediate Analyst providing resolutions and support for high - profile clients in the financial environment. Managing customer queries and ensuring timely and professional service standards in Turkey.
Customer Service Leader managing pre - and post - contract administration and customer satisfaction across Mexico. Collaborating with teams to oversee contract terms and ensure profitability.
RN Clinical Management Specialist providing clinical support and training to Home Health and Hospice teams. Collaborating with leadership and mentoring staff across multiple regional offices.
On - Site Customer Service Representative in Somerville, MA assisting healthcare customers with inquiries. Delivering high customer service and managing communications effectively.
Customer Service Representative managing customer interactions and administrative tasks for Crash Champions. Ensuring a professional environment and handling a high volume of communication in the automotive service industry.
Customer Experience Agent assisting customers across Europe with their inquiries on vintage items sales. This role manages high volumes of customer communication and resolves complaints empathetically.
Customer Service Representative responsible for sanitation and maintenance in various locations. Performing janitorial duties and ensuring compliance with safety policies.
Customer Service Associate providing support and handling inquiries via calls, emails, and chats for Travelers. Aiming to build customer satisfaction and trust in a professional environment.