Sachbearbeiter im Customer Service bei Promostore, einem führenden Werbeartikel - Dienstleister in Deutschland. Verantwortlich für Kundenberatung, Auftragseingänge und Kommunikation mit Lieferanten.
About the role
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Responsibilities
- Brinda soporte y mantenimiento en la gestión de incidentes resolviendo problemas de menor complejidad.
- Registrar y hace seguimiento de los casos de servicio al cliente utilizando sistemas de seguimiento.
- Realiza procesos de instalación del software en entornos internos y externos.
- Colaborar en iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.
- Trabaja con los equipos para conocer el entorno y brindar el soporte adecuado para asegurar una excelente experiencia del cliente.
- Mantiene registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
- Contribuye con el cumplimiento de los objetivos de los miembros del equipo para que logren resultados operativos.
Requirements
- Deseable conocimiento general en soporte de sistemas financieros y soporte TI.
- Formación relacionada con carreras en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ingeniería en Administración y Finanzas o área similar.
- Experiencia en soporte a clientes.
- Será muy deseable el conocimiento básico en base de datos (SQL u Oracle) y lenguajes de programación (Java).
- ***Se valorará conocimiento de idioma portugués.***
Benefits
- Salud y Bienestar: Porque pensamos en nuestros equipos, contamos con diferentes planes de salud, los cuales están enfocados en promover el bienestar en la organización.
- Desarrollo personal y profesional: Estamos en constante evolución. Por esto, ofrecemos entornos, programas y políticas que garantizan el espacio y las oportunidades necesarias para ti Plan carrera.
- Flexibilidad y tiempo libre: Aquí encontrarás el tiempo que necesitas para recargar energías, además podrás disfrutar de un día libre en tu cumpleaños 🥳 Modalidad de trabajo híbrido.
- Convenios: Ofrecemos diferentes convenios y descuentos.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
As a Customer Support and Success Manager, guide craftsmen through digital processes using Craftnote. Engage with customers and enhance their experience with tailored onboarding and support.
Customer Service Representative handling inquiries from Italian and Spanish shops via phone and email. Resolving customer queries and maintaining shop data for e - commerce.
Customer Service role handling inquiries via phone and email for the Polish E - commerce shop. Involves customer support and web shop management.
Customer Service Agent in Mississauga, Ontario, supporting clients and operations. Involves customer inquiries, internal communications, and improving operational efficiency.
Customer Success Specialist providing support for SimplePractice platform inquiries in Mexico City. Engaging with customers via email, chat, and calls to enhance their experience with our product.
Customer Experience Executive at Queensmith facilitating post - sale and post - appointment customer journeys while ensuring order progression and payments. Collaborating with teams to enhance customer engagement.
Customer Care Specialist ensuring world - class service for Culligan Quench. Involves processing orders, billing inquiries, and fostering client relationships.
Commercial Support Specialist in a leading biopharmaceutical company handling procurement processes and supplier communications. Collaborating on internal meetings and supporting business units while maintaining patient records.
Bilingual Customer Service Representative for Auto Claims supporting customers in English and French. Engaging with inquiries and processing claims while ensuring quality service and support.