MG
Mellon GroupCall Center Supervisor
Call Center Supervisor managing performance and operations of the team. Leading service delivery in an electronic transactions and telecommunication company.
About the role
- Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden\n• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank\n• Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung\n• Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)\n• Produktberatung am Ende des Gesprächs\n• Mitarbeit im Team im Büro in Bochum mit Möglichkeit auf Hybrid nach Einarbeitung\n• Teilnahme an Einstellungstest und Videointerviewprozess während Einstellungsverfahren
Requirements
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile\n• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)\n• Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse\n• Freude an der Kommunikation und Telefonie\n• Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
Benefits
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen!\n• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.\n• Möglichkeit auf Hybrid-Modell: Nach erfolgreicher Einarbeitung und Absprache möglich (3 Tage Office/2 Tage Homeoffice).\n• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.\n• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste.\n• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.\n• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.\n• Interne Karrierechancen und internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.\n• 25-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.\n• Festgehalt 2.223 €/Monat + attraktives Provisionsmodell.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Coordinate team tasks and assist in project management as an Assistant Manager in Digital HR Operations. Handle customer inquiries and prepare reports effectively.
CI
Cummins Inc.Contact Center Representative
Contact Center Representative providing customer support via chat, email, and phone. Join Cummins team supporting Aftermarket Services in Gdansk, Poland.
NB
Northwest BankContact Center Fraud Investigator I
Fraud Investigator overseeing fraud detection and investigations for bank, managing fraud alerts and coordinating with law enforcement. Engaging in reporting and consulting on fraud issues.
DC
Duke Energy CorporationAssociate Call Center Representative
Customer service representative helping with billing inquiries and service orders at Duke Energy. Responsible for ensuring customer satisfaction and maintaining service quality standards.
Claims Contact Center Representative at USAA supporting members with their auto and property claims. Engaging members through multiple channels while maintaining effective communication during the claims process.
Call Center Sales Representative redefining customer service at AT&T by handling customer interactions and resolving technical inquiries. Driving satisfaction and fostering loyalty through effective sales and service.
SH
SafeRide HealthCall Center Escalation Specialist
Call Center Escalation Specialist managing health plan authorization approvals and resolving escalations for SafeRide Health. Ensuring access to care and high standards of customer service in the call center environment.
DG
DEDO Media GmbHCall Center Agent, New Customer Acquisition
Call Center Agent playing a central role in the sales team, responsible for acquiring new customers and coordinating appointments. Engaging potential clients and fostering successful collaborations.
RS
regiocom SECustomer Advisor, Call Center Agent
Kundenberater managing customer inquiries in telecommunications sector. Providing customer support while promoting products and services related to cable networks.