GA
Grupo A365Asesor Call Center, Cross Selling
Customer Service Advisor for Entel Chile dealing with incoming calls and providing solutions. Aiming to enhance customer satisfaction and service delivery.
About the role
- Διαχείριση και παρακολούθηση απόδοσης της ομάδας με στόχο την επίτευξη υψηλών επιπέδων απόδοσης στο τμήμα
- Συντονισμός ομάδας για διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του Call Center
- Παρακολούθηση ομάδας για feedback και επίλυση/αντιμετώπιση ενδεχόμενων προβλημάτων
- Ευρηματικότητα για επιπλέον ενέργειες που θα ενισχύσουν την ομάδα και θα προσφέρουν το μέγιστο αποτέλεσμα
- Παρακολούθηση των αλλαγών στους κανονισμούς & νόμους του τομέα ενέργειας και προσαρμογή ανάλογα με τις απαιτήσεις
- Έμπνευση ομάδας & υποστήριξη των νέων και υφιστάμενων, παρέχοντας καθοδήγηση για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα
- Συνέπεια στη τήρηση των deadlines
Requirements
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
- Προϋπηρεσία 2+ έτη σε αντίστοιχη θέση τηλεφωνικού κέντρου σε εταιρία ενέργειας ή τηλεπικοινωνιών
- Άριστες επικοινωνιακές & ηγετικές δεξιότητες με ικανότητα να συνεργάζεται με πολυάριθμες ομάδες και τμήματα
- Καλή χρήση Η/Υ (κυρίως MS Word και MS Excel) και καλή γνώση CRM συστημάτων
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων και εκτίμηση ρίσκου
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου & εργασιών και καθορισμού προτεραιοτήτων
- Γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών του τομέα ενέργειας ή τηλεπικοινωνίων, θα εκτιμηθεί
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Bonus αποδοτικότητας
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Προοπτικές ανέλιξης εντός του Ομίλου
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
GA
Grupo A365Soporte Técnico, Call Center
Teleoperadores providing technical support for Entel customers. Requires minimum 3 months experience in call centers and technical knowledge.
CM
Children's MinnesotaHospital Program Call Center Representative
Responsible for answering calls and providing support to physicians regarding service inquiries. Require customer service experience in a pediatric health system, part of a large pediatric care provider.
CS
Copass SaúdeAssistente de Atendimento, Call Center
Atendente de Call Center orientando beneficiários e intermediar transferências hospitalares. Buscamos pessoas proativas e detalhistas para compor nossa equipe na Copass Saúde.
CI
CinemarkCall Center Representative
Guest Services Agent at Cinemark answering inbound calls and assisting customers with various inquiries. Aiming for high guest satisfaction through effective communication and problem - solving skills.
Customer Advisor role at regiocom Customer Care, addressing inquiries in logistics through phone support. Offering a secure position with extensive training in a multinational environment.
Coordinate team tasks and assist in project management as an Assistant Manager in Digital HR Operations. Handle customer inquiries and prepare reports effectively.
CI
Cummins Inc.Contact Center Representative
Contact Center Representative providing customer support via chat, email, and phone. Join Cummins team supporting Aftermarket Services in Gdansk, Poland.
NB
Northwest BankContact Center Fraud Investigator I
Fraud Investigator overseeing fraud detection and investigations for bank, managing fraud alerts and coordinating with law enforcement. Engaging in reporting and consulting on fraud issues.
DC
Duke Energy CorporationAssociate Call Center Representative
Customer service representative helping with billing inquiries and service orders at Duke Energy. Responsible for ensuring customer satisfaction and maintaining service quality standards.