Hybrid Analista Técnico I

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About the role

  • Realizar a ativação técnica de chatbots e plataformas de PABX em nuvem
  • Parametrizar fluxos de atendimento automatizados e roteamento de chamadas
  • Executar integrações com APIs, sistemas internos e serviços externos
  • Conduzir testes técnicos e funcionais para garantir estabilidade e eficiência
  • Apoiar os times de produto, atendimento e tecnologia na coleta de requisitos técnicos e suporte à operação
  • Documentar processos de ativação e boas práticas para garantir reutilização e escalabilidade

Requirements

  • Proatividade
  • Raciocínio lógico e analítico
  • Adaptabilidade
  • Boa comunicação interpessoal
  • Experiência com ativação técnica de chatbots e plataformas de PABX em nuvem
  • Conhecimento em parametrização de fluxos de atendimento e roteamento de chamadas
  • Experiência com integrações via APIs e sistemas internos
  • Habilidade para conduzir testes técnicos e funcionais
  • Capacidade de documentar processos e boas práticas
  • Colaboração com times de produto, atendimento e tecnologia
  • Nível: Júnior/Pleno
  • Regime: CLT

Benefits

  • Adiantamento de salário
  • Ajuda de custo
  • Assistência médica
  • Auxílio home-office
  • Horário flexível
  • Vale refeição
  • Vale transporte

Job title

Analista Técnico I

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Location requirements

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