Hybrid Analista de Soporte Operativo

Posted last month

Apply now

About the role

  • Brindar soporte directo a nuestros clientes a través de la resolución de los casos asignados.
  • Velar por un servicio de excelencia a nuestros clientes.
  • Interactuar con otras áreas para garantizar la resolución de los casos a cargo.
  • Extraer y manipular información de las diferentes bases de datos.
  • Detectar desvíos en la operación y llevar adelante las acciones necesarias para solución.
  • Analizar los datos disponibles para mejorar indicadores y tableros de seguimiento de la operación.
  • Monitoreo de principales KPIs y formulación de nuevas métricas de seguimiento de performance.

Requirements

  • Capacidad resolutiva.
  • Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
  • Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
  • Conocimientos en SQL.
  • Conocimientos en Power BI (deseable).
  • Disponibilidad para realizar guardias fines de semana y feriados (excluyente).
  • Conocimiento de herramientas de gestión de tickets (Jira).

Job title

Analista de Soporte Operativo

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

No Education Requirement

Tech skills

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job