Analista de Controles Internos contribuindo para a gestão de riscos e controles da companhia. Auxiliar na evolução da maturidade em gestão de riscos e apoiar auditorias internas e externas.
About the role
- Map and improve patient scheduling across digital channels; drive automation and functional specs. Collaborate with Product, Tech and Operations at IT staffing firm.
Responsibilities
- Mapear, modelar e documentar os processos atuais de agendamento (consultas, exames, entre outros), considerando todos os canais: app, portal, URA, chatbot
- Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua, automação e digitalização da jornada do paciente
- Realizar benchmarking com empresas do setor para identificar boas práticas e referências
- Conduzir entrevistas e workshops com áreas (Produto, Tecnologia, Atendimento e Operações) para entender necessidades e dores
- Elaborar especificações funcionais e técnicas para apoiar evolução dos canais digitais e sistemas relacionados
- Produzir análises e relatórios com dados, diagnósticos e recomendações para tomada de decisão
- Garantir alinhamento das melhorias com diretrizes estratégicas e entrega de valor para o paciente
Requirements
- Experiência comprovada com mapeamento e otimização de processos (ex: BPMN)
- Vivência no setor da saúde, com conhecimento prático da jornada do cliente
- Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de comunicação e articulação entre áreas
- Experiência em levantamento de requisitos e elaboração de especificações funcionais/técnicas
- Disponibilidade para atuação híbrida com eventuais idas ao escritório em São Paulo
- Ensino superior completo em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatos)
- Idioma: Português
- Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
- Diferenciais desejáveis: Experiência com canais digitais (app, portal); Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum); Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex: Power BI); Noções de experiência do usuário (UX/CX)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Recruitment Analyst connecting talents to business needs at Timenow, a leading consulting firm. Involve in recruitment processes and team development aiming higher performance and culture strengthening.
Summer Intern assisting with energy efficiency projects for utility companies. Collaborating with teams on analytics, reporting, and project support while delivering quality outcomes.
Customs Analyst responsible for creating customs entries and managing client shipment releases. Ensuring compliance and accurate data entry for all modes of transportation.
Global Compensation & Benefits Analyst supporting ABBYY’s compensation and benefits programs through analysis, reporting, and coordination. Collaborating with teams to inform pay and benefits philosophy.
Senior Business Analyst responsible for strategic client relationships in lubricants sector. Identifying market trends and developing business strategies for growth.
BCBA providing Applied Behavior Analysis therapy for children with autism. Leading therapists in ABA techniques while ensuring effective delivery of treatments.
BCBA providing ABA therapy and support for children on the autism spectrum at Circle Care Services. Delivering mentorship and resources while leading clinical teams and implementing behavior plans.
Commodity Analyst at Hubbell Incorporated managing sourcing evaluations and projects. Focused on supplier performance, cost reduction, and analytical support for sourcing initiatives.
RFQ Analyst managing the daily RFQ processes and supplier communications at Hubbell Incorporated. Enhancing sourcing efficiency through data - driven insights and process improvements.