Senior Due Diligence Analyst responsible for KYC onboarding and compliance processes in a hybrid working environment. Supporting the French business with expertise in AML policy requirements and relationship management.
About the role
- Map and improve patient scheduling across digital channels; drive automation and functional specs. Collaborate with Product, Tech and Operations at IT staffing firm.
Responsibilities
- Mapear, modelar e documentar os processos atuais de agendamento (consultas, exames, entre outros), considerando todos os canais: app, portal, URA, chatbot
- Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua, automação e digitalização da jornada do paciente
- Realizar benchmarking com empresas do setor para identificar boas práticas e referências
- Conduzir entrevistas e workshops com áreas (Produto, Tecnologia, Atendimento e Operações) para entender necessidades e dores
- Elaborar especificações funcionais e técnicas para apoiar evolução dos canais digitais e sistemas relacionados
- Produzir análises e relatórios com dados, diagnósticos e recomendações para tomada de decisão
- Garantir alinhamento das melhorias com diretrizes estratégicas e entrega de valor para o paciente
Requirements
- Experiência comprovada com mapeamento e otimização de processos (ex: BPMN)
- Vivência no setor da saúde, com conhecimento prático da jornada do cliente
- Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de comunicação e articulação entre áreas
- Experiência em levantamento de requisitos e elaboração de especificações funcionais/técnicas
- Disponibilidade para atuação híbrida com eventuais idas ao escritório em São Paulo
- Ensino superior completo em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatos)
- Idioma: Português
- Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
- Diferenciais desejáveis: Experiência com canais digitais (app, portal); Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum); Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex: Power BI); Noções de experiência do usuário (UX/CX)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Senior IT Analyst managing IT vendor governance and contract lifecycle at iA Financial Group. Focused on performance optimization, compliance, and maximizing non - financial benefits.
Sr. Benefits Analyst managing AV’s benefits administration and compliance while supporting employee experience. Collaborating with Payroll, Finance, Legal, HR Business Partners, and vendors for accurate plan operations.
Background Check Analyst conducting vetting and background reviews for safety and wellness checks. Collaborating with multidisciplinary teams to analyze sensitive information and make sound decisions.
Investigative Analyst conducting detailed research, analysis to identify fraud and assess risk. Supporting investigative decision - making for the Providencia Group in El Paso or Weslaco, TX.
Analyst role in strategy consulting team providing insights through qualitative and quantitative data analysis for diverse client projects at Brave Bison.
Contract & Onboarding Operations Lead managing MPS and MDS onboarding for NA AMS region. Serving as a key Subject Matter Expert ensuring operational excellence and compliance.
Reconciliation Analyst assisting with account reconciliation and analysis at Fiserv. Collaborating with cross - functional teams to implement solutions and drive positive change.
Senior Quality Assurance Analyst ensuring high quality standards while supporting multidisciplinary game development teams. Proactively identifying and implementing testing supports for quality improvements in new games.
Senior Data Visualization Analyst enhancing healthcare datasets and visualization strategies. Collaborating across teams to drive analytics standards and provide data - driven solutions.