FI
Fitch Group, Inc.Senior Analyst, Retail & Consumer
Senior Analyst performing credit analysis for Retail and Consumer sector at Fitch Ratings. Collaborating with teams on financial modeling and presentations.
About the role
- Mapear, modelar e documentar os processos atuais de agendamento (consultas, exames, entre outros), considerando todos os canais: app, portal, URA, chatbot
- Identificar gargalos e propor soluções de melhoria contínua, automação e digitalização da jornada do paciente
- Realizar benchmarking com empresas do setor para identificar boas práticas e referências
- Conduzir entrevistas e workshops com áreas (Produto, Tecnologia, Atendimento e Operações) para entender necessidades e dores
- Elaborar especificações funcionais e técnicas para apoiar evolução dos canais digitais e sistemas relacionados
- Produzir análises e relatórios com dados, diagnósticos e recomendações para tomada de decisão
- Garantir alinhamento das melhorias com diretrizes estratégicas e entrega de valor para o paciente
Requirements
- Experiência comprovada com mapeamento e otimização de processos (ex: BPMN)
- Vivência no setor da saúde, com conhecimento prático da jornada do cliente
- Perfil analítico, proativo e com excelente capacidade de comunicação e articulação entre áreas
- Experiência em levantamento de requisitos e elaboração de especificações funcionais/técnicas
- Disponibilidade para atuação híbrida com eventuais idas ao escritório em São Paulo
- Ensino superior completo em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatos)
- Idioma: Português
- Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
- Diferenciais desejáveis: Experiência com canais digitais (app, portal); Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum); Conhecimento em ferramentas de análise de dados (ex: Power BI); Noções de experiência do usuário (UX/CX)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
FI
Fitch Group, Inc.Senior Analyst, Retail & Consumer
Senior Analyst covering Retail and Consumer sectors for Fitch Ratings, responsible for credit analysis and financial modeling within a global context.
FI
First Division Consulting, IncIT Process Analyst
IT Process Analyst supporting the implementation and maturation of ITIL processes for the Department of Defense. Collaborating with stakeholders to ensure excellence in IT service management documentation.
VP
Veritas PrimeBPaaS Service Readiness Analyst
BPaaS Service Readiness Analyst participating in payroll deployment projects from configuration to go - live. Involves QA validation, collaboration, and ensuring compliance with payroll regulations.
MA
MANN+HUMMELUAP Analyst
Analista de UAP optimizing production efficiency of manufacturing processes at MANN+HUMMEL. Leading projects for quality improvement and training staff in production routines.
TS
Temple Health – Temple University Health SystemApplication Analyst – Epic Anesthesia, Optime
Application Analyst enhancing TUHS applications and supporting system upgrades at Temple Health. Involves addressing defects, analyzing requirements, and educating stakeholders in a hybrid work setting.
MI
Mollica ITAnalista Fiscal/Contábil – Sênior
Senior Financial Analyst ensuring fiscal compliance for Mollica IT. Responsible for tax calculations, accounting registrations, and financial reports in São Paulo.
Analista de Transportes managing freight costs at Estoca, a tech - driven logistics company. Supporting decision - making through data analysis and interdepartmental collaboration.
BE
BenchSciLead Analyst, Data
Lead Business Analyst focusing on data analytics and business intelligence at BenchSci. Collaborating across teams to define and drive analytical strategy for informed decision - making.
SE
Somos EducaçãoControllership Analyst I
Analista Controladoria I at SOMOS Educação supporting financial reporting and audits. Collaborating with senior analysts and contributing to budgeting and reporting processes.