Onsite Gestor de Incidentes y Cambios

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About the role

  • Incident Manager coordinating incident resolution and change management processes at SONDA. Responsible for major incident management and supporting effective change processes.

Responsibilities

  • Manejo de Incidentes mayores (prioridad 1 = crítica y prioridad 2 = alta)
  • Coordinar war room con diferentes Especialistas de solución
  • Soportar el proceso de gestión de cambios.
  • Participar de Juntas de Gestión para presentar indicadores y revisiones posterior a ventanas de mantenimiento.
  • Acompañamiento en procesos de liberación en fin de semana o cuando el Cliente lo informe con la debida anticipación.

Requirements

  • Tecnólogo o profesional o estudiante últimos semestres en áreas afines a sistemas de información
  • 1 a 2 años de experiencia como Incident Manager, Mejor Incident Lead o similar

Benefits

  • Disponibilidad
  • Indefinido
  • Turno rotativo lunes a viernes, sábados de 7am a 12m

Job title

Gestor de Incidentes y Cambios

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Associate's Degree

Location requirements

OnsiteChile

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