Hybrid Analista de Atendimento Junior – Prevenção à Fraudes

Posted 2 days ago

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About the role

  • Aprimorar os processos de atendimento de prevenção a fraude;
  • Atendimento receptivo via fone;
  • Investigar casos suspeitos de fraude;
  • Monitorar transações financeiras;
  • Efetuar contato com associados através dos nossos canais de atendimento;
  • Retroalimentar controles e sistemas preventivos;
  • Analisar e responder questionamentos de outras áreas;
  • Revisão de documentos e processos;

Requirements

  • Ensino Superior Completo ou em andamento;
  • Pós-graduação completa ou em andamento será um diferencial;
  • Conhecimento de ferramentas antifraudes será um diferencial;
  • Ter disponibilidade de horário e para trabalhar em escala 6x1;
  • Vivência em monitoramento transacional de canais digitais (Internet Banking e Mobile Banking) será um diferencial;
  • Conhecimento e vivência em Prevenção à fraude será um diferencial;
  • Pacote Office intermediário

Benefits

  • 14º e 15º salários fixos;
  • Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
  • Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
  • Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
  • Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
  • Seguro de vida,
  • Previdência Privada até 7% do salário;
  • Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
  • Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
  • Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).

Job title

Analista de Atendimento Junior – Prevenção à Fraudes

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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