Hybrid Customer Success, Accounting

Posted 4 hours ago

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About the role

  • Customer Success Specialist with a focus on accounting, guiding clients in onboarding for Sibill. Building enduring relationships while providing technical support.

Responsibilities

  • Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma
  • Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi
  • Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti
  • Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech
  • Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce
  • Agire come partner di fiducia per i clienti

Requirements

  • Almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling
  • Vuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management
  • Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi
  • Sei curios* e a tuo agio con la tecnologia
  • Sei organizzato, proattivo e orientato al risultato
  • Punti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot

Benefits

  • Ticket restaurant (8€/giorno)
  • Smart Working - Modello ibrido (ci piacerebbe vederti almeno un paio di volte alla settimana in ufficio a Milano)
  • Budget welfare (400€)

Job title

Customer Success, Accounting

Job type

Experience level

JuniorMid level

Salary

€30,000 - €40,000 per year

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

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