Customer Success Analyst focusing on revenue expansion strategies at iugu. Responsible for account management and risk mitigation in a B2B environment.
About the role
- Lead the Vodafone Customer Service team in Neubrandenburg, enhancing project success and employee management. Engage in team motivation and responsibility for key performance metrics.
Responsibilities
- Übernahme der Verantwortung für dein Team und die Teamkennzahlen im Bereich Service Center
- ständige Präsenz im Team als Motivator und täglicher Mitarbeiterkontakt
- Nachhalten von Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche
- Durchführung von Teammeetings und Feedbackgesprächen
- regelmäßige Kennzahlenanalyse und –auswertung
Requirements
- mehrjährige Erfahrung im Bereich Telekommunikation und fundierte Expertise im Mitarbeitermanagement und Sales
- zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln sowie ausgeprägte Selbstorganisation
- gutes, analytisches Zahlenverständnis und idealerweise Affinität für Vertriebsarbeit
- Kommunikationstalent mit hohem Verantwortungsbewusstsein, sicher im Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau) & sicherer Umgang mit den gängigen PC Anwendungen
Benefits
- Festgehalt plus Zusatzverdienst durch Provisionszahlungen und leistungsorientierte Vergütung
- bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch
- eine individuell auf dich zugeschnittene Einarbeitung
- die Spannung und den Spaß, ein Projekt am Standort erfolgreich weiter mit aufzubauen
- ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
- die Chance, deine Ideen und Erfahrungen mit einzubringen
- bedarfsgerechte und kontinuierliche Weiterentwicklung
- Jobticket (Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing
- diverse Vergünstigungen bei Online-Händlern (z.B. Kino, Events, Technik)
- kostenfreie Tiefgarage und vieles mehr
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Customer Service Analyst supporting clients, resolving issues, and collaborating with teams at PINEX logistics firm. Ensuring customer satisfaction and efficient problem - solving.
Coordenador(a) de Customer Service managing customer service excellence for a logistics company in the pharmaceutical sector. Overseeing team performance and facilitating interdepartmental collaboration.
Customer Service Representative providing support and expertise in design for online printing services. Engaging with US clients, resolving inquiries, and ensuring high satisfaction in Tunis.
Support travelers by providing information after booking tours and enhancing their experience before departure for EF Go Ahead Tours. Prioritize tasks efficiently under pressure with attention to detail and excellent customer service.
Digital Support Specialist at KCB group, providing leadership in support and improvement of digital channels. Handling upgrades, enhancements and ensuring system compliance and service excellence.
E - Mobility Service & Customer Experience Specialist in Milan for A2A Energia, focusing on electric mobility services and customer satisfaction.
Customer Service Representative liaising between customers and cross - functional teams for timely processing of RFQs. Building long - lasting customer relationships for an aircraft parts distributor.
Customer Experience Representative handling inbound customer calls related to underwriting and billing issues for AssuranceAmerica. Providing personalized support and problem - solving solutions in a fast - paced environment.
Customer Experience Agent managing customer inquiries at a digital finance company. Involves resolving issues, providing support, and maintaining customer relationships in Manchester.