CG
Analista de Eventos garantindo que os expositores estejam em conformidade com exigências legais para eventos. Atuando na CCM Eventos em Porto Alegre.
About the role
- Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.
- Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.
- Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.
- Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática.
- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue.
- Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling.
- Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente.
- Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable.
- Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
Requirements
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Inglés avanzado tanto hablado como escrito.
- Conocimiento en OPERA valorable.
- Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable.
- Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
- Comunicación efectiva.
- Vocación de servicio.
Benefits
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
VM
Vivid MoneyHead of FinCrime Prevention Ops – 1st Line
Head of FinCrime Prevention Ops taking ownership of financial crime prevention in fintech. Overseeing teams and driving operational excellence with strategic leadership and management responsibilities.
CI
Cookie InformationOperativo/a de Tráfico – Ferias y Eventos
International traffic operator managing logistics for fairs and events in a leading transport and logistics company. Planning, organizing, and supervising logistics operations globally.
TD
The Real DealEvents Marketing Manager
Events Marketing Manager at The Real Deal generating awareness for real estate events portfolio. Driving attendance and contributing to new business growth in a hybrid role.
HB
HomeTrust BankEvents and Communications Coordinator
Events and Communications Coordinator supporting initiatives that strengthen Home Trust's brand and culture. Responsible for event planning, communications, and promotional material development within a hybrid work setup.
RC
RIEDEL CommunicationsSystem Architect – Airborne Systems, Media Broadcast, Live Event
System Architect designing airborne systems for media broadcast and live events. Collaborating on innovative solutions and technologies in a dynamic environment.
MT
McCarthy TétraultBilingual Event Specialist
Bilingual Events Specialist at McCarthy Tétrault managing business development events for clients. Responsible for full event planning in both English and French, covering various aspects of logistics and strategy.
MD
MCI DeutschlandProject Manager – Meetings, Events & Congresses
Project Manager for managing complex live communication projects in Germany with a focus on events and meetings. Extensive collaboration with clients, partners, and internal teams to ensure successful implementations.
MB
Messe BerlinEvent Production Coordinator
Event Production Coordinator at Messe Berlin overseeing technical event productions. Providing comprehensive consultations and ensuring safety and quality standards in event management processes.
SH
Sentara HealthRN New Grad Virtual Hiring Event
Join our Virtual RN New Grad Hiring Event for potential job offers at Sentara hospitals. Open for RN students graduating by Spring 2026 or new RN grads with under 12 months of experience.