Senior IT Analyst supporting application processes at iA Financial Group. Analyzing and optimizing user requirements, ensuring operational efficiency and quality deliverables.
Responsibilities
Comprendre, analyser, documenter et soutenir les partenaires/utilisateurs dans la clarification de leurs besoins
Garantir la disponibilité des ressources pour supporter les environnements Production et Non-Production
Réaliser des analyses complètes, étayées et basées sur des données probantes
Formuler des recommandations pragmatiques conformes aux normes et directives établies
Examiner les données et rapports pour identifier tendances, écarts et causes profondes
Contribuer activement à la résolution des problèmes opérationnels et à l’amélioration des processus
Collaborer avec les intervenants internes et externes pour assurer la qualité des livrables
Participer aux activités d’équipe (cérémonies Agile, définition des livrables, etc.)
Effectuer le soutien applicatif et fonctionnel des applications et plateformes (sur site ou SaaS/PaaS)
Assurer la gestion des incidents, des mises en production, des tests et de la qualité
Définir et promouvoir des processus standards, outils et documentation basés sur les meilleures pratiques
Participer aux essais et à la mise en œuvre des évolutions de systèmes
Élaborer ou soutenir la stratégie et les plans de reprise après sinistre, incluant les tests annuels.
Requirements
Baccalauréat en informatique, administration ou domaine connexe
5 à 7 ans d’expérience similaire
Solides compétences en analyse, coordination, communication et vulgarisation
Curiosité, autonomie, rigueur et esprit de synthèse
Capacité à maintenir de bonnes relations avec divers intervenants et à travailler en équipe
Connaissance des principes Lean/Agile
Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
Expérience en assistance technique et soutien aux utilisateurs finaux
Bases en outils analytiques (Excel, PowerBI, ServiceNow Dashboard)
Connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers (atout)
Senior Due Diligence Analyst responsible for KYC onboarding and compliance processes in a hybrid working environment. Supporting the French business with expertise in AML policy requirements and relationship management.
Senior IT Analyst managing IT vendor governance and contract lifecycle at iA Financial Group. Focused on performance optimization, compliance, and maximizing non - financial benefits.
Sr. Benefits Analyst managing AV’s benefits administration and compliance while supporting employee experience. Collaborating with Payroll, Finance, Legal, HR Business Partners, and vendors for accurate plan operations.
Background Check Analyst conducting vetting and background reviews for safety and wellness checks. Collaborating with multidisciplinary teams to analyze sensitive information and make sound decisions.
Investigative Analyst conducting detailed research, analysis to identify fraud and assess risk. Supporting investigative decision - making for the Providencia Group in El Paso or Weslaco, TX.
Analyst role in strategy consulting team providing insights through qualitative and quantitative data analysis for diverse client projects at Brave Bison.
Contract & Onboarding Operations Lead managing MPS and MDS onboarding for NA AMS region. Serving as a key Subject Matter Expert ensuring operational excellence and compliance.
Reconciliation Analyst assisting with account reconciliation and analysis at Fiserv. Collaborating with cross - functional teams to implement solutions and drive positive change.
Senior Quality Assurance Analyst ensuring high quality standards while supporting multidisciplinary game development teams. Proactively identifying and implementing testing supports for quality improvements in new games.
Senior Data Visualization Analyst enhancing healthcare datasets and visualization strategies. Collaborating across teams to drive analytics standards and provide data - driven solutions.