Detection & Investigation Analyst Lead with PNC in the Zelle Fraud organization. Responsible for analyzing suspicious activity and minimizing fraud risk across customer transactions.
IA
Hybrid Analyste principal en soutien applicatif
Posted 4 hours ago
About the role
- Senior IT Analyst supporting application processes at iA Financial Group. Analyzing and optimizing user requirements, ensuring operational efficiency and quality deliverables.
Responsibilities
- Comprendre, analyser, documenter et soutenir les partenaires/utilisateurs dans la clarification de leurs besoins
- Garantir la disponibilité des ressources pour supporter les environnements Production et Non-Production
- Réaliser des analyses complètes, étayées et basées sur des données probantes
- Formuler des recommandations pragmatiques conformes aux normes et directives établies
- Examiner les données et rapports pour identifier tendances, écarts et causes profondes
- Contribuer activement à la résolution des problèmes opérationnels et à l’amélioration des processus
- Collaborer avec les intervenants internes et externes pour assurer la qualité des livrables
- Participer aux activités d’équipe (cérémonies Agile, définition des livrables, etc.)
- Effectuer le soutien applicatif et fonctionnel des applications et plateformes (sur site ou SaaS/PaaS)
- Assurer la gestion des incidents, des mises en production, des tests et de la qualité
- Définir et promouvoir des processus standards, outils et documentation basés sur les meilleures pratiques
- Participer aux essais et à la mise en œuvre des évolutions de systèmes
- Élaborer ou soutenir la stratégie et les plans de reprise après sinistre, incluant les tests annuels.
Requirements
- Baccalauréat en informatique, administration ou domaine connexe
- 5 à 7 ans d’expérience similaire
- Solides compétences en analyse, coordination, communication et vulgarisation
- Curiosité, autonomie, rigueur et esprit de synthèse
- Capacité à maintenir de bonnes relations avec divers intervenants et à travailler en équipe
- Connaissance des principes Lean/Agile
- Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
- Expérience en assistance technique et soutien aux utilisateurs finaux
- Bases en outils analytiques (Excel, PowerBI, ServiceNow Dashboard)
- Connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers (atout)
- Niveau d’anglais avancé
Benefits
- Assurances collectives flexibles
- Régime de retraite
- Achat d’actions
- Vacances et journées bien-être
- Télémédecine
- Programme d’aide aux employés
- Mobilier ergonomique
- Boni de performance
- Rabais sur les produits iA
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
Senior Credit Analyst providing advanced credit analysis and risk assessment for commercial real estate lending. Responsibilities include financial reporting, risk evaluation, and collaboration with relationship managers.
Analyst supporting electricity market analysis and forecasting across U.S. power markets. Contributing to internal models and third - party evaluations at Jupiter Power.
Commercial Loan Servicing Analyst identifying and resolving complex issues in commercial lending portfolios, providing quality service and risk management. Collaborating with teams to improve processes and performance.
Senior Benefits Analyst at Brown & Brown supporting financial consulting needs of employee benefit clients. Evaluating metrics, preparing reports, and ensuring client satisfaction.
Analista Inteligencia Comercial y Operaciones en fintech mexicana. Impulsa el análisis de datos para la toma de decisiones y mejora de operaciones.
Forecast Analyst responsible for claims center's strategic planning and operational excellence in healthcare. Empowering leadership to optimize staffing and meet customer needs through data analysis.
Analyst in CAAS group handling multiple clients' accounts and financial responsibilities for nonprofit firms. Managing daily transactions, month - end processing, and tax - related forms and audits.
Financial Operations Analyst for capital markets, handling post - market activities and compliance. Collaborating with investment operations to enhance processes in a dynamic financial environment.
Digital Accessibility Analyst evaluating and enhancing the accessibility of digital platforms for CBC/Radio - Canada. Focusing on audits, reporting, and collaboration with product teams to improve user experience.