Social Media & Community Manager supporting Pitch’s brand voice on social media and engaging with users. Developing effective social media content and campaigns while ensuring quality customer support.
About the role
- Werkstudent:in im Bereich CRM supporting data-driven customer engagement initiatives at health tech startup in Hamburg. Collaborating with marketing and sales teams to enhance customer journeys and database management.
Responsibilities
- Als Werkstudent:in im Bereich CRM bist du die Schnittstelle zwischen Marketing, Sales und unseren Kund:innen.
- Du hilfst uns, unsere CRM-Systeme zu optimieren, Kampagnen zu steuern und durch smarte Analysen dafür zu sorgen, dass unsere Patient:innen bestmöglich betreut werden.
- Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von CRM-Aktivitäten (E-Mail, SMS, Push) über unsere Plattformen hinweg.
- Du pflegst unsere Kundendatenbanken und stellst eine hohe Datenqualität sicher, um eine personalisierte Kundenansprache zu ermöglichen.
- Du wertest CRM-Performances aus, erstellst Reports und hilfst dabei, KPIs wie Engagement- und Retention-Rates kontinuierlich zu verbessern.
- Gemeinsam mit dem Team identifizierst du Potenziale für neue Lifecycle-Strecken und Strategien zur langfristigen Kundenbindung.
- Du arbeitest eng mit den Marketing- und Sales-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unser CRM-System optimal auf unsere Wachstumsziele ausgerichtet ist.
Requirements
- Studienhintergrund: Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder einem vergleichbaren Studiengang (mind. 3. Bachelor-Semester).
- Erste praktische Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Klaviyo, Braze, Customer.io oder Salesforce) oder in der Verwaltung von Kundendaten.
- Ein gutes Händchen für Datenanalyse und die Fähigkeit, aus Zahlen konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
- Grundverständnis für Marketing- und Sales-Prozesse.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
- Du bist teamfähig, kommunikationsstark und hast Lust, in einem dynamischen Startup-Umfeld schnell zu lernen.
- Interesse an Gesundheitsthemen und moderner Telemedizin.
- Fließend Deutsch und sehr gutes Englisch (unsere Teams sind international).
Benefits
- Flexibilität: Hybrid-Modell (Büro in Hamburg + Homeoffice) und flexible Arbeitszeiten, die perfekt zu deinem Studium passen.
- Ein fairer Stundenlohn von 17,00 € bei einer Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden pro Woche.
- Modernes Equipment: Du erhältst alles, was du für effizientes Arbeiten brauchst.
- Startup-Atmosphäre: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein Team, das einmal pro Woche gemeinsam im Büro kocht.
- Impact: Du übernimmst direkt Verantwortung und gestaltest die Customer Journey für tausende Patient:innen aktiv mit.
- Ein aufgeschlossenes, internationales und diverses Team, das gemeinsam an ambitionierten Zielen arbeitet.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Social Media Specialist producing and editing engaging content for FMOL Health's social media channels. Collaborating with teams to deliver high - quality, timely, and compliant interactions.
Senior Social Media Manager responsible for optimizing social media follower acquisition at Replit. Collaborating with multiple teams to drive conversions across major social media channels.
Social Media Community Working Student engaging in sports and lifestyle communities at HY.AM Studios. Building social media experience in a hybrid setup while collaborating with major international brands.
Global Senior Manager responsible for social media and influencer marketing strategies and managing campaigns for a company specializing in coffee technology.
Analista de Mídias Sociais Pleno responsible for creating content and managing social media strategies at Amcham Brasil. Join a dynamic and multidisciplinary marketing team in São Paulo.
Social Media Strategist creating content for Walz Tetrick Advertising that resonates with audiences. Leading strategy that aligns audience behavior with brand goals across social platforms.
Social Media & Community Manager creating and managing content to enhance community engagement for a premium dog supplements brand. Focused on innovative strategies across social media platforms.
Social Media Manager role at Propulse by CA in Paris. Involved in content creation and social media strategy implementation.
Social Media & Analytics Manager supporting full spectrum of social for a global motorsport brand. Combines creative execution with data analytics for measurable impact.