Digital Business Services Partner coordinating projects in Sales and Customer Service at GEWISS. Engaging in a multinational context with a dynamic, young team and innovative solutions.
Responsibilities
Il/la candidato/a verrà inserito all’interno di un team giovane e dinamico ed avrà l’opportunità di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato.
La figura si occuperà di seguire progetti innovativi, coordinare le attività di supporto e di evoluzione ordinaria in ambito Sales and Customer Service, svolgendo direttamente le seguenti attività e/o coordinando fornitori esterni:
Configurazione delle applicazioni di business di competenza (ERP, CRM, portali collaborativi per i clienti,…)
Raccolta delle esigenze e dei requisiti di business, identificazione delle soluzioni applicative idonee e delle specifiche di implementazione;
Stesura di analisi funzionali e di processo con riferimento principalmente alle vendite di prodotti e servizi, alla loro distribuzione e fatturazione, all’assistenza tecnica post-vendita, alla gestione del pricing;
Coordinamento delle attività di implementazione delle soluzioni e di progetti di trasformazione digitale
Partecipazione a progetti aziendali di sviluppo e riorganizzazione con impatti internazionali e cross-societari;
Proposte di innovazione / snellimento delle soluzioni applicative a supporto dei processi;
Validazione delle soluzioni implementate;
Rendere autonomi gli utenti nell’utilizzare efficacemente le applicazioni rilasciate.
Requirements
Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di analista ERP SAP, modulo SD;
Conoscenza dei processi di customer service e assistenza tecnica post-vendita su sistema MS Dynamics CRM e SAP;
Preferenziale la conoscenza dei processi e dei moduli ERP SAP TR, PM, PS, DMS;
Preferenziale esperienza nella gestione di processi con soluzioni complementari ai sistemi ERP (es.: portali/servizi web);
Laurea in ingegneria gestionale o informatica, o in economia (o equivalenti, saranno valutate anche figure con differente percorso di studi ma seniority rilevante);
Buona conoscenza della lingua inglese;
Abilità di cercare e favorire i cambiamenti/innovazione;
Capacità di ascolto/comprensione delle richieste del business;
Doti di problem solving;
Propensione al lavoro in team;
Capacità di gestire più progetti in contesti strutturati;
Determinazione nel perseguire i risultati;
Curiosità, intraprendenza e proattività dell’acquisire nuove competenze;
Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte all’estero presso le Filiali del Gruppo.
Benefits
Un ambiente stimolante e dinamico che ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e progetti sempre più digitali e innovativi.
Autonomia e responsabilità, perché essere pienamente coinvolti è il primo passo per fare la differenza.
Formazione continua e opportunità di carriera. Avrai a disposizione contenuti formativi multimediali costantemente aggiornati.
Care Partner in Home Care team providing intake, case management, and support for participants in a rural health service. Collaborating with health professionals to enhance participant quality of life.
Mid - Level IT Business Partner at Boeing collaborating with teams to implement IT solutions and achieve organizational goals. Liaising between business areas and IT to ensure alignment and quality management.
Lead technology transformation and growth as a strategic partner in a Pearson business unit. Collaborate closely with business leaders to assess needs and guide technology solutions for efficiency.
Learning & Development Partner improving employee engagement and growth at Vantage Data Centers. Collaborating on training programs and learning resources across the organization.
Supporting project management at Thyssengas during the customer journey. Engaging in technical contract management and document organization related to energy transition initiatives.
Safety Business Partner providing outstanding safety support across Wisconsin, ensuring compliance and driving continuous improvement in the safety culture.
Global Talent Partner helping build hiring strategy and culture for AI - powered communication startup. Working with founders to source exceptional talent globally and improve recruitment processes.
Internship role supporting integration tasks at DocMorris Marketplace. Collaborating with teams in e - commerce and business development for partner integration processes.
Delivery Partner managing operational processes in Public Sector practice at Grayce. Connecting Sales, Talent Acquisition, HR, and Commercial teams for seamless talent delivery.