Onsite Digital Business Services Partner

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About the role

  • Digital Business Services Partner coordinating projects in Sales and Customer Service at GEWISS. Engaging in a multinational context with a dynamic, young team and innovative solutions.

Responsibilities

  • Il/la candidato/a verrà inserito all’interno di un team giovane e dinamico ed avrà l’opportunità di inserirsi in un contesto multinazionale e strutturato.
  • La figura si occuperà di seguire progetti innovativi, coordinare le attività di supporto e di evoluzione ordinaria in ambito Sales and Customer Service, svolgendo direttamente le seguenti attività e/o coordinando fornitori esterni:
  • Configurazione delle applicazioni di business di competenza (ERP, CRM, portali collaborativi per i clienti,…)
  • Raccolta delle esigenze e dei requisiti di business, identificazione delle soluzioni applicative idonee e delle specifiche di implementazione;
  • Stesura di analisi funzionali e di processo con riferimento principalmente alle vendite di prodotti e servizi, alla loro distribuzione e fatturazione, all’assistenza tecnica post-vendita, alla gestione del pricing;
  • Coordinamento delle attività di implementazione delle soluzioni e di progetti di trasformazione digitale
  • Partecipazione a progetti aziendali di sviluppo e riorganizzazione con impatti internazionali e cross-societari;
  • Proposte di innovazione / snellimento delle soluzioni applicative a supporto dei processi;
  • Validazione delle soluzioni implementate;
  • Rendere autonomi gli utenti nell’utilizzare efficacemente le applicazioni rilasciate.

Requirements

  • Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di analista ERP SAP, modulo SD;
  • Conoscenza dei processi di customer service e assistenza tecnica post-vendita su sistema MS Dynamics CRM e SAP;
  • Preferenziale la conoscenza dei processi e dei moduli ERP SAP TR, PM, PS, DMS;
  • Preferenziale esperienza nella gestione di processi con soluzioni complementari ai sistemi ERP (es.: portali/servizi web);
  • Laurea in ingegneria gestionale o informatica, o in economia (o equivalenti, saranno valutate anche figure con differente percorso di studi ma seniority rilevante);
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Abilità di cercare e favorire i cambiamenti/innovazione;
  • Capacità di ascolto/comprensione delle richieste del business;
  • Doti di problem solving;
  • Propensione al lavoro in team;
  • Capacità di gestire più progetti in contesti strutturati;
  • Determinazione nel perseguire i risultati;
  • Curiosità, intraprendenza e proattività dell’acquisire nuove competenze;
  • Disponibilità ad effettuare saltuarie trasferte all’estero presso le Filiali del Gruppo.

Benefits

  • Un ambiente stimolante e dinamico che ti permetterà di confrontarti con professionisti di talento e progetti sempre più digitali e innovativi.
  • Autonomia e responsabilità, perché essere pienamente coinvolti è il primo passo per fare la differenza.
  • Formazione continua e opportunità di carriera. Avrai a disposizione contenuti formativi multimediali costantemente aggiornati.

Job title

Digital Business Services Partner

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Tech skills

Location requirements

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