Onsite Diseñador/a Junior de Procesos Transversales

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About the role

  • Transforming customer service processes at Grupo Bancolombia using established methodologies. Leading design and implementation efforts for client-centric solutions in Medellín, Colombia.

Responsibilities

  • Diseñarás e implementarás soluciones para la transformación de los procesos de la Vicepresidencia de Servicios para los Clientes.
  • Centrarás en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el banco.
  • Diseñarás, implementarás y estabilizarás los modelos detallados de los procesos para las soluciones planteadas.
  • Apoyándote de la instancia que sea necesario para validar la pertinencia de los diseños.
  • Evolucionarás y mantendrás actualizada la caracterización Inteligente de los procesos generados o intervenidos.
  • Liderarás la materialización de la experiencia del cliente/empleado en el diseño de los procesos.
  • Aplicarás técnicas, métodos y herramientas cuantitativas, analíticas, de simulación y/o de automatización para el análisis y diseño de los procesos.

Requirements

  • Profesional graduado en administración de empresas, ingeniería industrial, de producción y/o carreras afines.
  • Conocimientos indispensables: Excel.
  • Diseño y mejoramiento de proceso.
  • Análisis cuantitativo del proceso.
  • Conocimientos deseables: Analítica de datos.
  • Simulación de procesos.
  • Inglés.
  • Habilidades y/o competencias: Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.
  • Capacidad de autogestión y autocapacitación.
  • Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.

Benefits

  • Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
  • De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
  • Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
  • Contratación a término indefinido.
  • Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias.
  • Seguros de vida y salud.
  • Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

Job title

Diseñador/a Junior de Procesos Transversales

Job type

Experience level

Junior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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