Early career technologist contributing to projects that impact customer experience in tech at Fidelity Investments. Collaborating on AI and data model initiatives for improvements in contact centers.
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Hybrid Analista de Sucesso Educacional – Pleno
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About the role
- Join FCamara as an Educational Success Analyst overseeing educational program execution. Ensure quality delivery and focus on participant experience in a dynamic environment.
Responsibilities
- **Principais Responsabilidades****Gestão Operacional e Execução de Programas**
- Planejar, executar e acompanhar **toda a operação dos programas e experiências educacionais**, do pré ao pós-evento;
- Garantir **execução impecável**, com atenção a cada detalhe — desde o espaço físico até a ambientação e materiais de apoio;
- Elaborar e acompanhar **cronogramas e checklists operacionais**, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nas entregas;
- Estar presente nos eventos e imersões, assegurando que cada etapa reflita nosso padrão de excelência.
- **Gestão de Fornecedores e Parcerias**
- Conduzir **negociações e contratações de fornecedores** (buffets, brindes, gráfica, audiovisual, transporte etc.);
- Acompanhar a logística de professores, especialistas e parceiros externos, assegurando fluidez e cumprimento de políticas internas.
- **Experiência do Participante e Foco no Cliente**
- Ser a pessoa responsável por **orquestrar toda a jornada dos participantes**, desde o onboarding até o encerramento;
- Executar comunicações pré e pós-evento, listas de presença, certificados e feedbacks;
- Pensar de forma estratégica em **ações de encantamento**, reforçando o foco total na experiência e satisfação do cliente.
- **Melhoria Contínua e Evolução dos Processos**
- Avaliar os processos atuais, propor **sugestões práticas e criativas de aprimoramento operacional e de experiência**;
- Colaborar com outras áreas para garantir **sinergia e inovação constante** na entrega dos programas.
- **
Requirements
- **Requisitos e Qualificações**
- Experiência anterior em **eventos, produção, operações educacionais ou programas executivos**;
- Perfil **altamente organizado, detalhista e proativo**, com excelente capacidade de execução;
- Energia e dinamismo para atuar em um ambiente ágil e com múltiplas entregas simultâneas;
- **Foco absoluto na experiência do cliente** e olhar voltado à melhoria contínua;
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Domínio de ferramentas de organização (Google Workspace, Excel/Sheets, Asana ou equivalentes);
- Disponibilidade para acompanhar eventos presenciais, com deslocamentos eventuais.
- **Diferenciais**
- Vivência em **educação executiva, startups ou empresas de tecnologia**;
- Conhecimento em ferramentas como HubSpot, Notion, Figma ou similares;
- Capacidade de transformar feedbacks e insights em melhorias concretas para a operação e a experiência
Benefits
- N/A
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Analyst role in Finance CoE supporting financial reporting and planning across multiple markets. Collaborating on data - driven decision - making and enhancing performance management processes.
Senior Analyst in Finance supporting planning and reporting activities across multiple markets. Join Reckitt in their mission to enhance financial processes and insights across global domains.
Quality Analyst in R&D at Reckitt defining and implementing quality management systems. Collaborating on projects and ensuring compliance with internal and external regulations.
Production Planning Analyst at Reckitt responsible for production scheduling and supply chain management. Engaging in daily factory meetings and strategic forums for efficient operations.
Analyst supporting financial evaluations, market research, and corporate strategies for Tenpo, a Fintech company transforming Chile’s financial ecosystem.
Senior Analyst supporting Product Rating team at Travelers, collaborating on insurance premium variables. Responsible for analysis, design, and implementation of rating structures and product configurations.
Business Analyst translating customer needs into technical solutions at Xedule. Organizing stakeholder sessions and developing user stories for the education sector.
Assistant Treasury Analyst joining Open Bank's Treasury team. Supporting cash management, liquidity monitoring, and funding activities within a collaborative environment.
Promotions Analyst responsible for executing and preparing promotional initiatives to support revenue growth. Overseeing logistics, coordination, and analysis for Flash Sales and promotions.