Hybrid Analista de Sucesso Educacional – Pleno

at FCamara Consulting & Training

• Job title: Analista de Sucesso Educacional – Pleno
• Job type: Full Time
• Experience level: Mid level, Senior
• Salary: Not specified
• Degree requirement: No Education Requirement
• Location requirements: Hybrid, Sao Paulo, Brazil

About the role

• Join FCamara as an Educational Success Analyst overseeing educational program execution. Ensure quality delivery and focus on participant experience in a dynamic environment.

Responsibilities

• **Principais Responsabilidades****Gestão Operacional e Execução de Programas**
• Planejar, executar e acompanhar **toda a operação dos programas e experiências educacionais**, do pré ao pós-evento;
• Garantir **execução impecável**, com atenção a cada detalhe — desde o espaço físico até a ambientação e materiais de apoio;
• Elaborar e acompanhar **cronogramas e checklists operacionais**, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nas entregas;
• Estar presente nos eventos e imersões, assegurando que cada etapa reflita nosso padrão de excelência.
• **Gestão de Fornecedores e Parcerias**
• Conduzir **negociações e contratações de fornecedores** (buffets, brindes, gráfica, audiovisual, transporte etc.);
• Acompanhar a logística de professores, especialistas e parceiros externos, assegurando fluidez e cumprimento de políticas internas.
• **Experiência do Participante e Foco no Cliente**
• Ser a pessoa responsável por **orquestrar toda a jornada dos participantes**, desde o onboarding até o encerramento;
• Executar comunicações pré e pós-evento, listas de presença, certificados e feedbacks;
• Pensar de forma estratégica em **ações de encantamento**, reforçando o foco total na experiência e satisfação do cliente.
• **Melhoria Contínua e Evolução dos Processos**
• Avaliar os processos atuais, propor **sugestões práticas e criativas de aprimoramento operacional e de experiência**;
• Colaborar com outras áreas para garantir **sinergia e inovação constante** na entrega dos programas.
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Requirements

• **Requisitos e Qualificações**
• Experiência anterior em **eventos, produção, operações educacionais ou programas executivos**;
• Perfil **altamente organizado, detalhista e proativo**, com excelente capacidade de execução;
• Energia e dinamismo para atuar em um ambiente ágil e com múltiplas entregas simultâneas;
• **Foco absoluto na experiência do cliente** e olhar voltado à melhoria contínua;
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Domínio de ferramentas de organização (Google Workspace, Excel/Sheets, Asana ou equivalentes);
• Disponibilidade para acompanhar eventos presenciais, com deslocamentos eventuais.
• **Diferenciais**
• Vivência em **educação executiva, startups ou empresas de tecnologia**;
• Conhecimento em ferramentas como HubSpot, Notion, Figma ou similares;
• Capacidade de transformar feedbacks e insights em melhorias concretas para a operação e a experiência

Benefits

• N/A