About the role

  • Customer Service Representative for energy supplier in Augsburg. Handling customer inquiries via phone, email, and digital media, and maintaining customer data in SAP.

Responsibilities

  • Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und digital (u.a. WhatsApp) entgegennehmen und bearbeiten
  • Selbstständiges Arbeiten und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermitteln und lösen
  • Pflege und Erfassung von Kundendaten in SAP IS-U
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Teams

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrungen im Kundenservice von Vorteil
  • SAP IS-U Erfahrung ein Plus
  • Solide MS-Office Kenntnisse
  • Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Offenes, freundliches und kommunikatives Auftreten
  • Teamfähigkeit und eine hohe Servicementalität

Benefits

  • Weihnachtsgeld & erfolgsabhängige Vergütung
  • Betriebsrestaurant bzw. Verpflegungspauschale
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Energiezuschuss
  • Fahrtkostenteilerstattung
  • Fitnesszuschuss
  • …und vieles mehr

Job title

Kundenservice Mitarbeiterin

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Professional Certificate

Location requirements

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