Customer Service Representative in Halle, Germany, coordinating between Bobcat and its distributors in EMEA. Manage customer inquiries and optimize service performance through multiple channels.
About the role
- Customer Service Analyst providing logistical support to clients through various channels. Responsible for managing shipments and communications with clients and partners in Brazil.
Responsibilities
- Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos
- Realizar follow-up diário de embarques (aéreo, marítimo e rodoviário), atualizando status desde a coleta na origem até a entrega no destino
- Acompanhar liberações aduaneiras, armazenagem e entregas, mantendo o cliente informado sobre prazos e eventuais ocorrências
- Registrar, monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, divergências) junto às áreas internas e parceiros externos (transportadoras, terminais, armadores, agentes de carga, despachantes)
- Apoiar a equipe comercial e de operações no esclarecimento de dúvidas sobre incoterms, prazos, documentos de transporte e compliance
- Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e normas de compliance definidos pela empresa
- Elaborar relatórios de acompanhamento de performance dos processos e de nível de serviço prestado ao cliente
- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e comunicação
- Atuar como “voz do cliente” dentro da organização, levando feedbacks às áreas envolvidas
- Executar demais atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança e necessidades organizacionais
Requirements
- Ensino Superior cursando em logística, administração ou áreas correlatas
- Mínima de 2 anos em operações logísticas (preferencialmente em armazém multicliente)
- Conhece Gestão de operações/armazém
- Conhece Gestão de cadeia de suprimentos
- Capaz de aplicar Conhece MS Office
Benefits
- 13º salário + PPR (Plano de Participação nos Resultados)
- Assistência Odontológica - Odontoprev
- Assistência Médica - Bradesco Saúde
- Vale Refeição - Cartão Flash
- Vale Alimentação - Cartão Flash
- Vale Transporte
- Gympass
- Total pass
- Auxílio Creche
- Day off no mês do aniversário
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Provides complex secretarial and administrative support for clinical and academic programs. Manages providers' schedules and ensures smooth patient care coordination while maintaining documentation.
Technical Support Specialist providing expert incident management and support for oncology software. Collaborating with field personnel and facilitating training for healthcare IT solutions.
Senior Officer in efficient order management and customer interactions at BASF, leveraging supply chain improvements for a sustainable future.
Customer Service Representative providing exceptional support to healthcare customers while managing inquiries and orders. Join Fresenius Kabi in a hybrid role located in Lake Zurich, IL.
Customer Care Specialist at Sonova providing support for hearing aid services in Vianen. Engaging with customers, processing orders, and managing feedback in a dynamic team environment.
Servicetechniker in Krefeld für Inbetriebnahme, Wartung und Umbau von Brandschutzanlagen. Kundenservice und Reisetätigkeiten sind erforderlich.
Monteur für Kundenservice bei Calanbau Brandschutzanlagen zur Wartung von Löschanlagen. Verantwortlich für Inbetriebnahme und Umbauten von Brandschutzanlagen in Krefeld.
Electrician for customer service responsible for fire protection systems installation and maintenance. Requires professional training and willingness to travel for emergency services.
Monteur für den Kundenservice bei der GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH. Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch - und Brandschutzanlagen sowie Reisebereitschaft.