Technical Supporter assisting customers with software - related issues and solutions. Collaborating using modern tools to ensure customer satisfaction and efficient operations.
About the role
- Support Analyst handling system operations for Reporting, Planning, and Consolidation in a specialized IT company focused on Business Intelligence. Collaborating with users and providing technical support for software solutions.
Responsibilities
- Betreuung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs für Reporting, Planung und Konsolidierung
- Installation, Konfiguration und regelmäßige Updates unserer Softwarelösungen
- Analyse und Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (First- und Second-Level-Support)
- Identifikation und Behebung von Fehlern in Datenverarbeitung, Reports, Masken und Workflows
- Beratung der Anwender sowie Dokumentation durchgeführter Anpassungen
- Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik
- Erfahrung mit multi- oder zweidimensionalen Datenbanken, idealerweise IBM TM1
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Verständnis für die Schnittstelle zwischen Betriebswirtschaft und IT
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B: C#, JavaScript)
- Idealerweise erste Praxiserfahrung in Softwareentwicklung und Datenverarbeitung
- Vertraut mit Softwareinstallationen, Systemkonfigurationen und Updates
- Fließende Deutschkenntnisse
Benefits
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen Dir viel zu bewirken
- Abwechslungsreiche Aufgabe in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
- Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Gratis Wasser & Kaffee
- Mobilitätszuschüsse und JobRad
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Festgehalt
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten: 1–2 Tage pro Woche remote im Home-Office
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Büroräumen in der Tuttlinger Innenstadt
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
Process Support Engineer at Applied Materials providing critical product lifecycle support. Guiding installations, diagnoses, and service of complex systems for semiconductor manufacturing.
Permit Analyst providing administrative support for applications at Sunshine Enterprise USA. Handling customer inquiries and processing permit requests with a detail - oriented approach.
Systems Engineer focused on modern endpoint management and automation across Microsoft and Apple ecosystems. Designing and implementing Intune solutions while enhancing DevOps practices.
Systems Engineer focused on Microsoft Intune and Apple endpoint management. Designing and automating solutions for a multi - customer environment with operational excellence.
Application Support Analyst performing IT support for healthcare systems in ambulatory care settings. Analyzing and resolving support issues while collaborating with various departments and vendors across the organization.
Customer Support Analyst responsible for providing efficient client support at CIAL Dun & Bradstreet. Engaging with clients via various channels to resolve issues and improve processes.
Support Engineer managing Microsoft Client Infrastructure for leading IT service provider with flexible work arrangements. Responsible for Windows environment stability and process/tool enhancements.
Support Analyst managing user support and internal applications at WTW Brazil. Focused on team collaboration and improving IT governance processes while providing assistance to users.
Warehouse Support Technician providing logistical support to Nestle's warehouses and managing stock movement. Ensuring compliance with quality and safety standards in operations.