Hybrid Manager Clienți Distribuție, KAM

Posted 52 minutes ago

Apply now

About the role

  • Manager Clienți Distribuție pentru E.ON, coordonând relațiile cu clienții în domeniul gazelor naturale. Responsabil de dezvoltarea portofoliului de clienți și asigurarea satisfacției acestora.

Responsibilities

  • Ești responsabil/ă și îndeplinești un rol esențial în inițierea, dezvoltarea și întreținerea relațiilor specifice activității de distribuție gaze naturale și soluții energetice.
  • Identificarea nevoilor clienților și consilierea în procesul de acces la rețeaua de distribuție.
  • Oferirea de suport în rezolvarea sau remedierea unor situații neconforme semnalate de clienți.
  • Gestionarea relației de distribuție de gaz pentru toate nevoile legate sau derivate din aceasta.
  • Asigurarea dezvoltării portofoliului de clienți pentru segmentul alocat și gestionarea activității cu clienții prospecți.
  • Oferirea de suport și intermedierea procesului de racordare a clienților la rețeaua de gaze.
  • Asigurarea gestionării reclamațiilor și minimizarea nemulțumirilor venite de la clienți.
  • Realizarea altor sarcini ce decurg din rolul tău.

Requirements

  • Studii superioare în domeniul management/economie/inginerie
  • Minim 3 ani într-o poziție de relații clienți (B2B constituie un avantaj)
  • Cunoștințe despre piața de energie din România (constituie un avantaj)
  • Experienţă de lucru într-un mediu în schimbare constantă, cu ţinte strategice
  • Experiență în domenii cu modificări rapide privind structurile/procesele/legislația
  • O bună cunoaștere a cadrului legislativ și de reglementare relevant
  • Limba engleză (nivel avansat)
  • Cunoștințe bune de aplicații Office (MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook, MS Word)
  • Cunoștințe foarte bune de aplicații specializate pentru planificare și monitorizare proiecte
  • Familiar în gestionarea îndeplinirii indicatorilor de performanță
  • Abilități foarte bune de management al proiectelor, de analiză și de consiliere; metodologie AGILE
  • Permis de conducere categoria B

Benefits

  • Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei.
  • Oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun.
  • Decontarea transportului dacă locuiești prea departe de sediu.
  • Bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă electronice - 40 de lei/zi.
  • Asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii.
  • Diurnă medie de 90 de lei/zi în delegație.
  • Lucrezi și de acasă, în sistem hibrid.
  • Pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie.
  • Primă de vacanță.
  • Între 25 și 30 de zile de concediu de odihnă.
  • Zile libere suplimentare pentru evenimente importante din viața ta.
  • Decontarea parțială a costului serviciilor turistice după concediu.

Job title

Manager Clienți Distribuție, KAM

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job