Hybrid Analist Suport Clienți

Posted 2 hours ago

Apply now

About the role

  • Analyst responsible for customer support in providing electricity and gas solutions at E.ON Energie Romania. Verifying documents and resolving client requests via multiple channels.

Responsibilities

  • Verificarea corectitudinii, completitudinii și conformității documentelor și informațiilor necesare pentru încheierea contractelor de furnizare energie electrică, gaze naturale și soluții
  • Preluarea și soluționarea solicitărilor clienților venite prin diferite canale de comunicare: telefon, fax, e-mail, online
  • Efectuarea în sistemul informatic a tuturor operațiunilor necesare pentru fiecare client
  • Monitorizarea permanentă a solicitărilor și plângerilor în vederea respectării indicatorilor de calitate comercială
  • Realizarea altor sarcini adaptate la cunoștințele și abilitățile tale

Requirements

  • Studii medii sau superioare
  • Experiență în domeniul vânzărilor și de relații clienți constituie avantaj
  • Experiență în comunicarea scrisă și verbală
  • Reglementări ANRE specifice activității de furnizare și distribuţie a energiei
  • MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SAP MM şi IS-U, CRM

Benefits

  • Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei.
  • De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun.
  • Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.
  • Bonusuri de performanță.
  • Tichete de masă electronice 40 de lei/zi.
  • Asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii.
  • Diurnă medie de 90 de lei/zi în delegație.
  • Posibilitatea de a lucra în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru.
  • Pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie.
  • Primă de vacanță.
  • 25 - 30 zile de concediu de odihnă, plus zile libere suplimentare pentru evenimente importante.
  • Decontarea unei părți din costul serviciilor turistice după concediu.

Job title

Analist Suport Clienți

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

High School Diploma

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job