Analyst responsible for customer support in providing electricity and gas solutions at E.ON Energie Romania. Verifying documents and resolving client requests via multiple channels.
Responsibilities
Verificarea corectitudinii, completitudinii și conformității documentelor și informațiilor necesare pentru încheierea contractelor de furnizare energie electrică, gaze naturale și soluții
Preluarea și soluționarea solicitărilor clienților venite prin diferite canale de comunicare: telefon, fax, e-mail, online
Efectuarea în sistemul informatic a tuturor operațiunilor necesare pentru fiecare client
Monitorizarea permanentă a solicitărilor și plângerilor în vederea respectării indicatorilor de calitate comercială
Realizarea altor sarcini adaptate la cunoștințele și abilitățile tale
Requirements
Studii medii sau superioare
Experiență în domeniul vânzărilor și de relații clienți constituie avantaj
Experiență în comunicarea scrisă și verbală
Reglementări ANRE specifice activității de furnizare și distribuţie a energiei
MS Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SAP MM şi IS-U, CRM
Benefits
Primești beneficii cu ocazia evenimentelor importante din viața ta, precum căsătoria, nașterea sau adopția unui copil, dar și de Ziua Meseriei.
De asemenea, oferim cadouri pentru copiii minori ai angajaților, cu ocazia zilei de 1 Iunie și de Crăciun.
Iar dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului.
Bonusuri de performanță.
Tichete de masă electronice 40 de lei/zi.
Asigurare medicală privată și sprijin financiar pentru dispozitive de corecție a vederii.
Diurnă medie de 90 de lei/zi în delegație.
Posibilitatea de a lucra în sistem hibrid, dacă domeniul tău de activitate permite acest lucru.
Pensie facultativă, cu contribuția plătită de companie.
Primă de vacanță.
25 - 30 zile de concediu de odihnă, plus zile libere suplimentare pentru evenimente importante.
Decontarea unei părți din costul serviciilor turistice după concediu.
Infrastructure Analyst managing cloud resources and automations for Wake Commerce's unified commerce platform. Collaborating on technology solutions for retail operations with a results - driven team.
Analyst handling vehicle regularization involving legal issues for fleet at Localiza&Co. Engaging with public entities and enhancing operational processes for sustainable mobility.
Experienced Staff Analyst supporting Boeing's Payloads Engineering team in operational excellence. Involved in data analysis, meeting facilitation, and executive presentations.
Data Analyst Junior contributing to the Remuneration and People Analytics team by structuring data and supporting HR decisions. Requires analytical skills and interest in data - driven strategies.
Analista de Departamento Pessoal Pleno gerenciando sistema de ponto eletrônico na nstech. Foco em controle de jornada e gestão de ponto, integrando informações na folha de pagamento.
T&D Analyst role supporting high - quality nutrition for pets at a Brazilian company. Tasks include creating presentations, conducting lectures, and field visits.
Analyst managing contracts and operations for the energy supplier E.ON in Romania. Engaging with operators for energy distribution and service improvements.
Leave Management Analyst investigating claims to support insured individuals' return to work plans. Contributing to customer support and ensuring compliance with claim standards, policies, and procedures.
Senior Business Continuity Analyst leading the OPS Business Continuity Program. Responsible for ensuring effective response and recovery to disruptions and critical services.
Analyste principal de gestion de la continuité des opérations au Service de police d'Ottawa. Dirige la planification et la mise en œuvre des programmes de continuité des activités.