Head of Global Customer Operations overseeing growth strategies and revenue initiatives through AI - driven insights. Collaborating with leadership on forecasting, budgeting, and client relationship management.
About the role
- Talent Acquisition Specialist providing HR support and ensuring a seamless employee experience. Contributing to talent development programs and collaborating across teams at Dialogue.
Responsibilities
- Jouer un rôle clé dans la mise en œuvre de notre philosophie d’accompagnement des talents en répondant aux demandes dans notre boîte courriel RH avec empathie, expertise et un souci constant d’aider les employé(e)s et gestionnaires à performer à leur meilleur.
- Agir à titre de conseiller de confiance auprès des employé(e)s et des gestionnaires en répondant à leurs questions, en résolvant les enjeux RH et en assurant une expérience employé positive;
- Soutenir les dossiers de relations de travail avec discrétion et jugement;
- Administrer et coordonner les congés médicaux, les processus de retour au travail et les demandes d’accommodement;
- Diriger la coordination des processus d’immigration;
- Mener les entrevues de départ;
- Répondre aux demandes ponctuelles et les gérer efficacement, en assurant un soutien rapide et de qualité dans les différentes activités de Talent & Culture et d’accompagnement des clients;
- Agir comme remplaçant(e) à la Coordonnateur de l’accompagnement des talents au besoin, afin d’assurer la continuité et l’efficacité des opérations;
- Contribuer à l’optimisation continue des processus opérationnels de Talent & Culture pour accroître l’efficacité et la capacité de mise à l’échelle;
- Collaborer avec les Partenaires d’affaires Talent & Culture afin de soutenir les initiatives et priorités organisationnelles en cours;
- Soutenir la conception, la mise en œuvre, la mesure et l’amélioration continue de programmes de développement des talents à grande échelle couvrant l’ensemble du cycle de vie employé (ex. : gestion de la performance, conception organisationnelle, développement de carrière et mobilité des talents).
Requirements
- Un minimum de 3 ans d’expérience en ressources humaines
- Un parcours démontrant un rendement exceptionnel
- Une préférence pour les environnements de travail dynamiques et en évolution constante
- D’excellentes habiletés organisationnelles et un grand souci du détail
- Un haut niveau d’engagement envers le service à la clientèle et l’atteinte de résultats
- D’excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais.
Benefits
- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
- Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Provide analytical support for Global Markets within Bank of America. Responsibilities include research, reporting, and support for sales, trading, and underwriting.
Crusher Supervisor managing mill operations at Hudbay Minerals in Princeton. Ensuring compliance with regulations and supervising team activities in a safe environment.
Helpdesk team member responsible for system availability and support for clients in Brazil. Analyzing incidents, preparing reports, and collaborating with internal teams for solutions.
Head of Business Management & Operations leading Truist Protection Services’ operational excellence across Cybersecurity and Fraud domains. Designing adaptive operating models and fostering collaboration with executive leadership.
Operationstechnische Assistentin preparing for operations and assisting doctors at Main - Klinik Ochsenfurt. Providing patient care before and after surgical procedures.
Operations Manager overseeing connectivity operations for Canadian Fiber Optics. Leading teams to ensure quality and service in field operations across communities.
Intern providing support in logistics and operations within supply chain management. Gaining hands - on experience in transportation operational tasks at J.B. Hunt.
Operations Strategy Manager leading strategy and execution of operations in multiple Italian cities for sustainable mobility. Collaborating with cross - functional teams to improve performance across KPIs.
Department Manager at The Paper Store responsible for customer experience and team management. Leading retail operations, sales strategies, and maintaining visual presentation standards.