Customer Success Analyst expanding Clinicorp's client base through strategic value generation and relationship management. Participating in meetings, training, and enhancing client engagement across the platform.
About the role
- Leitung der Abteilung Abrechnung und Kundenservice bei Contigo Energie AG in Bochum. Verantwortlich für Rechnungsstellung, Forderungsmanagement und Teamführung.
Responsibilities
- Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung
- Sicherstellung der korrekten und termingerechten Erstellung von Abschlags- und Turnusrechnungen
- Verantwortung für das Debitoren- und Forderungsmanagement im Abrechnungssystem
- Optimierung und Weiterentwicklung abrechnungsrelevanter Prozesse
- Risikobewertung und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Forderungsabsicherung
- Bearbeitung komplexer Kundenfälle und Eskalationen (z. B. Insolvenz- und Prioritätskunden)
- Zusammenarbeit mit dem Vorstand sowie Mitarbeit und Leitung von Projekten
Requirements
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Abrechnung, Debitorenmanagement und Forderungsmanagement mit direktem Kundenkontakt - idealerweise in einem volumenstarken Massengeschäft mit Abschlags- und Turnusrechnungen
- Sehr gute Kenntnisse im Finanz- und Rechnungswesen nach HGB sowie ausgeprägtes Verständnis für die Auswirkungen von Abschlägen, Kautionen und Forderungswertberichtigungen auf den Jahresabschluss und betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Kenntnisse im Vertragsrecht und Risikomanagement (z. B. Delkredere, Forderungsausfälle) sind von Vorteil
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
- Strukturierter systematische und analytische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Hands-on Mentalität
Benefits
- Unbefristete Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche
- Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31.12. jeden Jahres
- Bike-Leasing zur privaten Nutzung (2 Räder für Sie und Ihre Familie)
- Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten
- Zentrale Lage am Hauptbahnhof mit optimaler ÖPNV-Anbindung (Parkplatz optional kostengünstig buchbar) und weitere attraktive Zusatzleistungen
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Client Success Analyst managing business client relationships and maximizing value for Conexa's health platform. Supporting clients and monitoring their journey from implementation through continuous use.
Customer Service Representative in a Legal Tech firm focusing on client acquisition and engagement. Engaging with potential clients and managing lead qualification in a digital environment.
Advanced Associate Customer Service role managing inventory control of equipment for disabled candidates at Pearson testing centers. Handling logistics for daily shipments, returns, and communication with internal and external stakeholders.
Customer Care Technical Lead acting as a liaison between customers and Nokia's technical support organization. Managing customer satisfaction and leading technical delivery of support initiatives.
Customer Service Representative handling order management for manufacturing company. Focused on maintaining customer relationships and processing orders efficiently.
Customer Service Representative providing reliable and compassionate service to veterinary clinics at Gateway Services. Building trusted relationships with clinic staff and families while managing customer needs.
Customer Service Team Leader at DPG leading Inside Sales teams and acquiring new customers. Managing customer relations and reporting directly to sales leadership.
Customer Service Administrative position maintaining client relationships and ensuring operational objectives in post - sales service area. Located in Abrera, Barcelona with growth opportunities.
Operations Support Specialist managing DHHS ticketing system for compliance. Overseeing internal monitoring and resolution of ServiceNow tickets as a key liaison for internal experts.