Hybrid Analista de Atendimento Corporativo Premium

Posted last week

Apply now

About the role

  • Atendente Corporativo em suporte técnico e atendimento ao cliente em tecnologia no Brasil. Proporciona auxílio em treinamento e monitoramento da equipe.

Responsibilities

  • Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
  • Realizar análise de dados;
  • Ser multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento e desenvolvimento da equipe e atividades do setor;
  • Realizar monitorias de atendimentos;
  • Realizar acompanhamento e monitoria das filas de operação do setor;
  • Prestar suporte ao coordenador em demandas técnicas, junto a equipe.

Requirements

  • Experiência em suporte a usuários;
  • Conhecimento na área de TI - hardware e software;
  • Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
  • Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP;
  • Desejável conhecimento em estruturas Fibra;
  • Desejável conhecimento em estruturas Rádio;
  • Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
  • Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas será um diferencial no processo seletivo

Benefits

  • Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
  • Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado, Determinação para atingir resultados.

Job title

Analista de Atendimento Corporativo Premium

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Associate's Degree

Tech skills

Location requirements

Report this job

See something inaccurate? Let us know and we'll update the listing.

Report job