Atendente Corporativo em suporte técnico e atendimento ao cliente em tecnologia no Brasil. Proporciona auxílio em treinamento e monitoramento da equipe.
Responsibilities
Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
Realizar análise de dados;
Ser multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento e desenvolvimento da equipe e atividades do setor;
Realizar monitorias de atendimentos;
Realizar acompanhamento e monitoria das filas de operação do setor;
Prestar suporte ao coordenador em demandas técnicas, junto a equipe.
Requirements
Experiência em suporte a usuários;
Conhecimento na área de TI - hardware e software;
Conhecimento de informática na perspectiva do usuário;
Desejável conhecimento básico em Redes TCP/IP;
Desejável conhecimento em estruturas Fibra;
Desejável conhecimento em estruturas Rádio;
Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico;
Estar cursando Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou áreas correlatas será um diferencial no processo seletivo
Benefits
Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado, Determinação para atingir resultados.
RFQ Analyst managing the daily RFQ processes and supplier communications at Hubbell Incorporated. Enhancing sourcing efficiency through data - driven insights and process improvements.
Commodity Analyst at Hubbell Incorporated managing sourcing evaluations and projects. Focused on supplier performance, cost reduction, and analytical support for sourcing initiatives.
Senior Quality Analyst at Leonardo DRS focuses on quality control and compliance audits. Evaluating processes and ensuring adherence to quality standards for defense technology solutions.
Analista de Planejamento e Performance Pleno at Loggi, reinvention of logistics in Brazil. Engaging in data analysis and operational planning processes to enhance customer delivery performance.
Project Controls Analyst supporting Electric Operations projects with minimal guidance. Ensuring accurate project cost and schedule management at PG&E.
Cyber Network Defense Analyst managing and responding to security events in a government program. Conducting analysis and remediation actions with a focus on cyber security monitoring.
Cyber Network Defense Analyst supporting cyber security initiatives at Leidos. Performing detection and incident response activities related to potential cyber threats and incidents.
Cyber Network Defense Analyst at Leidos providing 24x7 NOSC support for cyber threats. Analyzing and remediating security events while managing incident response efforts.
Junior Credit Analyst involved in mortgage valuations and risk analysis for Canada’s financial institutions. Supporting research, documentation, and client review processes in a dynamic team environment.
PMO Analyst at Stryker driving project execution and supporting resource planning. Collaborating with cross - functional teams to deliver insights and improve outcomes.