About the role

  • Account Manager ensuring client satisfaction and sales growth for global corporate clients at BCD Travel. Engaging with various departments to analyze risks and develop business strategies.

Responsibilities

  • Afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales
  • Garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volumen de ventas de la organización
  • Elaborar el diagnóstico comercial, así como los planes de negocios para cada cliente corporativo y sus respectivos planes de acción
  • Elaborar los cronogramas de visitas y las respectivas actas de reuniones con los clientes corporativos
  • Actualizar la información de los clientes corporativos y sus contactos claves en las diferentes herramientas establecidas por la organización
  • Interactuar con los diferentes departamentos de la organización para analizar los diversos factores críticos de riesgo y oportunidades de mejora
  • Participar y organizar capacitaciones internas y externas con el fin de mantenerse informado
  • Retroalimentar periódicamente al Gerente Comercial Corporativo y/o Director Comercial sobre oportunidades de mejora
  • Proveer un continuo flujo de comunicación al interior de la organización
  • Presentar a los clientes corporativos el informe gerencial, ejecutivos y los demás informes requeridos por ellos
  • Asistir al cliente corporativo en las negociaciones con sus proveedores de viajes
  • Evaluar y entregar periódicamente a la División Comercial resúmenes ejecutivos y balance de resultados
  • Realizar seguimiento a la liquidación del manejo económico (fee)
  • Orientar y asesorar a los clientes corporativos en el desarrollo, revisión y mejoramiento de su programa y política de viajes
  • Hacer seguimiento y evaluar los Acuerdos de Servicio a nivel local, regional y global
  • Revisar a diario la herramienta Salesforce

Requirements

  • Profesional en carreras administrativas
  • Experiencia en vinculación de cuentas corporativas
  • Nivel de inglés intermedio alto

Benefits

  • No especificado

Job title

Program Manager

Job type

Experience level

Mid levelSenior

Salary

Not specified

Degree requirement

Bachelor's Degree

Location requirements

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