Measurement Analyst ensuring integrity and reliability of gas measurement data in the US. Responsible for analyzing and reconciling gas measurement balances with strong analytical judgment.
About the role
- Analyst managing virtual assistant operations for Banorte. Focused on training, conversational flows, and information curation.
Responsibilities
- Ejecutar la operación diaria de un asistente virtual, mediante el entrenamiento de intenciones y flujos conversacionales.
- La curaduría de la información y la configuración operativa de la herramienta.
- Construir, ajustar y mantener flujos conversacionales del asistente virtual.
- Entrenar el asistente virtual mediante: Alta y mantenimiento de intenciones.
- Carga y depuración de utterances.
- Ajuste de respuestas, reglas y rutas conversacionales.
- Ejecutar pruebas operativas y funcionales para validar entendimiento y correcta respuesta.
- Operar la herramienta a nivel configuración: parametrización de flujos.
- Administrar y actualizar la base de conocimiento.
- Analizar la analítica conversacional para identificar incidencias y oportunidades de mejora.
- Documentar y reportar hallazgos, incidencias y propuestas de mejora.
Requirements
- Formación profesional: Ingenierías/Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Sistemas, carreras afines.
- Deseable 1 año de experiencia en: Operación de plataformas digitales o de contenido.
- Chatbots, asistentes virtuales o herramientas de atención.
- Analítica básica o mejora de procesos digitales.
- Excelente ortografía y redacción.
- Diseño y mantenimiento de flujos conversacionales (nivel operativo).
- Uso de analítica para detección de errores y mejoras.
- Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio deseable).
- Deseable conocimiento básico de: Inteligencia artificial conversacional.
- UX writing o experiencia de usuario.
- Inglés intermedio.
Benefits
- No especifica beneficios en el texto.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Digital Analyst & ROI Consultant at Adsmurai leading marketing mix modeling projects for clients. Collaborating with data teams to deliver insights and strategic recommendations.
Credit Analyst performing financial modeling and analysis for loan opportunities at OakNorth. Supporting decision - making through detailed reports and industry studies.
IT Associate Analyst collaborating between Engineering and IT to meet business needs and resolve issues. Leading requirements gathering and solution designs for various projects and enhancements.
Cybersecurity Analyst researching potential threats and mitigating risks at MUFG. Collaborating in a 24/7 global team to ensure the security of systems and data.
Land Analyst conducting financial analysis and supporting feasibility studies for real estate acquisitions. Collaborating with the Vice President of Land Acquisition and the Land Transaction Manager at Lennar.
(Senior) Analyst producing actionable analysis on acute humanitarian needs in Lebanon. Supporting data synthesis and collaboration with various stakeholders for humanitarian decision - making.
Information Technology Analyst at Dow managing solutions in Midland or Houston. Collaborating on business processes and technical requirements to deliver effective IT solutions.
Reward Analyst supporting Reward demands through technical analysis and data solutions with British American Tobacco. Collaborating with HR teams to enhance global reward delivery processes.
Senior Problem Analyst at Huntington providing consultative support in managing complex IT problems across business units. Analyzing systems, improving processes, and providing technical support.