Assistant Store Manager leading team to meet store KPIs and ensure unique customer experiences. Collaborating to improve retail operations in a sports-focused environment.
Responsibilities
Tu meta: actuar como un entrenador liderando y guiando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurar una experiencia única para nuestros clientes.
Como los entrenadores de los equipos de elite, gestiona planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda.
Como capitán del equipo, te involucras en los procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.
Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos.
Colabora con tu equipo para identificar mejoras y mantenerte al tanto de la competencia.
Lidera iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia.
Inspira y desarrolla al equipo, estableciendo expectativas claras y ofreciendo retroalimentación constante.
Asegura el cumplimiento del modelo de servicio y operaciones omnicanal para una experiencia de cliente integral.
Completa y promueve programas de capacitación, asegurando que tu equipo esté siempre actualizado en conocimientos de marca y producto.
Promueve una mentalidad de equipo y participa activamente en iniciativas de diversidad e inclusión.
Requirements
Experiencia de mínimo 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando las operaciones y los resultados comerciales.
Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
Ventas y servicio al cliente.
Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
Resolución de conflictos.
Motivación y desarrollo de equipos.
Habilidades de coaching.
Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo.
Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.
Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.
District Sales Manager at NetApp overseeing a high - performing sales team in New York. Driving strategic sales for industries like retail, healthcare, and fintech with collaborative leadership.
IT Negotiations Team Manager overseeing sophisticated negotiation strategies across multiple IT categories at Caterpillar Inc. Foster collaboration with internal stakeholders and manage vendor relationships.
Assistant Restaurant Manager at Meliá Hotels coordinating service and managing restaurant operations. Responsible for staff oversight and customer satisfaction in dining services.
Housekeeping Manager at Meliá Hotels in Leipzig, leading team and ensuring quality cleanliness in rooms and public spaces. Focusing on staff development and daily operation management.
Branch Manager responsible for growing customer base and revenue at Sanlam Retail Mass. Leading sales strategy and service culture while managing day - to - day operations of the retail branch.
Assistant Manager for Brand Communication at adidas focusing on building brand equity in Taiwan. Overseeing marketing strategies, activations, and media planning to enhance brand presence.
Assistant Store Manager supporting daily operations of adidas retail store in Cookstown, ensuring all targets are met and staff performance is developed.
Store Manager leading retail operations and team in adidas Originals store at Chipichape, Cali. Drive sales performance while delivering excellent customer experiences.
Assistant Store Manager guiding and supporting the team to achieve store objectives at adidas. Ensures unique customer experiences and manages store operations effectively.