Desktop Support Intern at F5 providing customer - focused technical support while learning IT skills. Working with Windows, macOS, and mobile devices in a hybrid environment.
About the role
- Process Coordinator optimizing and implementing customer service processes within Benelux for PPG. Collaborating with teams to define, analyze, and improve efficiency in service delivery.
Responsibilities
- Definiëren van processen: Identificeren van verbeterpunten in bestaande processen en voorstellen van nieuwe processen
- Samen met collega-procescoördinatoren en je leidinggevende bepaal je de prioriteiten
- Analyseren en plannen: Opstellen van een plan van aanpak met een duidelijke gewenste situatie, doelstellingen, benodigde middelen, betrokkenen, tijdsplanning en KPI’s
- Leidinggeven aan projectteams: Samenstellen en aansturen van projectteams om processen te verbeteren en te implementeren
- Documenteren en trainen: Vastleggen van processen in werkbeschrijvingen en organiseren van trainingen in samenwerking met verantwoordelijken
- Nazorg en overdracht: Zorgen voor een soepele overdracht van kennis en verantwoordelijkheden aan de betrokken medewerkers na afronding van projecten
- Functionele aansturing: Bewaken van deadlines, uitvoering en meetbaarheid van afspraken binnen het projectteam
- Kennis van Customer Service Benelux: Inzicht in de werkzaamheden en verantwoordelijkheden binnen Customer Service BNL om processen optimaal te kunnen beschrijven en verbeteren
Requirements
- Ervaring met procescoördinatie of procesmanagement, bij voorkeur binnen een klantgerichte omgeving
- Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde aanpak
- Proactieve houding en resultaatgerichtheid
- Kennis van Customer Service processen is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Benefits
- Marktconform salaris
- Hybride mogelijkheden, waarbij je 2 dagen thuis kunt werken
- Een uitdagende functie binnen een innovatief en marktleidend bedrijf
- Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling
- Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega’s
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Officer responsible for accurate order fulfillment and resolving customer issues. Collaborating with business units to ensure compliance with company guidelines in Hong Kong.
Part - Time Customer Service Officer role at MPF service center providing quality service and resolving customer inquiries. Seeking candidates with good communication skills and availability for 3 - 4 days work per week.
Customer Service Representative handling international imports and communication for logistics services. Focused on sea freight management and customer interaction at L.I.T. in Nürnberg.
Learning System Support Specialist handling user inquiries and troubleshooting issues with learning systems. Collaborating with multiple teams to ensure effective learning processes across supported regions.
Customer Service Agent assisting German - speaking customers with inquiries and issues in Sofia, Bulgaria. Engage in providing high - quality customer service and thrive in a vibrant city.
Join as a Customer Service Agent assisting Hebrew - speaking clients in Sofia, Bulgaria. Offering a relocation package and focusing on exceptional customer interactions.
Customer Service Agent supporting Irish - speaking customers in Sofia, Bulgaria with exceptional service and problem resolution. Engaging with customers to ensure positive experiences and strong relationships.
Customer Service Agent providing exceptional support to Icelandic - speaking customers. Join the dynamic team in Sofia, Bulgaria, and embrace a new cultural experience alongside comprehensive relocation support.
Customer Service Agent assisting Italian - speaking clients in Sofia, Bulgaria. Support includes handling inquiries, resolving issues, and fostering positive customer relationships.