Steuerberater (m/w/d) übernehmen Verantwortung für Mandate in einer innovativen Steuerberatung. Perspektive zur Partnerschaft in einer erfolgreichen Kanzlei mit flexiblen Arbeitsmodellen.
About the role
- Manage Small Fleets client portfolio at Element Fleet Management. Lead operational coordination, digital module rollout, SLA delivery, and cross-functional escalation to ensure client satisfaction.
Responsibilities
- Actuar como punto único de contacto frente los clientes del portafolio Small Fleets
- Seguimiento y coordinación de solicitudes operativas con equipos multidisciplinarios (Compras, EOL, Billing, Collections, Gestorías, Mantenimiento, Seguro, etc.)
- Comunicación oportuna y efectiva de avances de múltiples procesos abiertos con los clientes asignados
- Asegurar la reimplementación de los módulos digitales al total del portafolio asignado
- Identificar áreas de oportunidad en los procesos de digitalización y comunicarlas según procesos institucionales
- Proponer mejoras en los módulos digitales tomando en cuenta la verbalización de los usuarios
- Dar seguimiento y visibilidad de solicitudes recibidas a través de los módulos digitales “Mis Compras, Mis Ventas, Mis Gestorías” y asegurar la carga de respuestas en tiempo y dentro de las herramientas
- Garantizar la satisfacción del cliente durante el ciclo completo del arrendamiento mediante seguimiento y coordinación dentro de SLAs
- Coordinar con el equipo Comercial para atender y escalar situaciones que puedan afectar relaciones comerciales
- Desarrollar y fortalecer relaciones ejecutivas y colaborativas con clientes y áreas internas
Requirements
- Licenciatura: Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería
- Inglés: +50% hablado y escrito
- Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Manejo de portafolio de clientes, KAM o similar)
- Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios para el cumplimiento de solicitudes de los clientes
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Habilidades de Liderazgo (Formal o Informal)
- Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
- Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
- Excelente seguimiento a tareas y disciplina operativa
- Desarrollo y fortalecimiento de relaciones externas e internas
- Disposición a someterse a verificación de antecedentes pre-empleo
Benefits
- A culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability
- Comprehensive health and welfare benefits that serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness
- Additional benefits and amenities, including paid time-off programs (vacation, sick leave, and holidays)
- Disability-related accommodations during the application and interview process available upon request
- Equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging
- Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Access expert leading State Cluster strategy to overcome healthcare access barriers in India. Collaborating with various stakeholders for superior patient outcomes.
IT Business Partner aligning technology with business strategies at Cencora. Collaborating with business units to enhance IT solutions for efficiency and improvement.
Analytics Business Partner, Senior Lead at Salesforce responsible for data analysis and strategic recommendations. Collaborating with leadership to drive performance improvements and support decision - making.
Scientific Solutions Partner building strategic technical partnerships with clients in Life Sciences at TetraScience. Leading the sales cycle and ensuring project success through adoption and risk management.
Health and Safety Business Partner developing and maintaining health and safety management systems at Arc'teryx. Collaborating with leadership to enhance workplace safety across the organization.
Private Equity Channel Partner developing relationships with PE firms and optimizing value creation through AI solutions. Leading partnership development and go - to - market strategy.
Talent Partner at 9fin responsible for end - to - end hiring across Enablement functions. Join a fast - growing AI platform powering global debt markets.
Provide strategic technical partnership and solutions to pharmaceutical and biotech clients. Collaborating with stakeholders to bridge business objectives and technical execution.
Technical leader designing and delivering impactful solutions to pharma and biotech clients with expertise in scientific data and AI. Collaborating with clients through the entire sales cycle.