Coordinate and perform multiple complex functions within the Patient Access department at CT Children’s Medical Center. Seeking candidates with healthcare experience to enhance team operations.
About the role
- Customer Experience Apprentice supporting administrative tasks in a leading online brokerage in Brazil. Engaging with various departments and enhancing customer experience.
Responsibilities
- Apoiar nas atividades administrativas e operacionais do time de Customer Experience;
- Auxiliar na organização de escalas das Pessoas Consultoras de Experiência do Cliente, atualização de planilhas e acompanhamento de informações;
- Tratar chamados e atualizar bases de dados, preservando a precisão nas informações compartilhadas;
- Apoiar na extração e consolidação de relatórios para acompanhamento de resultados;
- Colaborar com o monitoramento de filas e fluxos de atendimento, sinalizando ajustes quando necessário;
- Contribuir com a organização dos processos internos e melhoria contínua das rotinas da área.
Requirements
- Ensino médio completo ou cursando - ou ensino técnico em andamento;
- Idade entre 14 e 24 anos, conforme previsto pela Lei da Aprendizagem;
- Primeira experiência profissional ou pouca vivência no mercado de trabalho;
- Conhecimento em Pacote Google - Sheets, Docs, Apresentações;
- Perfil curioso e engajado, com vontade de entender como as áreas se conectam e de contribuir ativamente para o funcionamento dos processos;
- Boa organização e atenção a detalhes;
- Disponibilidade para atuar no período matutino, das 09h às 16h, de segunda a sexta-feira;
- Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês.
Benefits
- Plano de Saúde (Alice)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
- Wellhub: acesso a academias e estúdios
- Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
- Convênio farmácia (Univers)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- Dayoff de aniversário
- Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
- Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
- SESC: acesso às unidades para você e dependentes
- Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
- Crédito consignado (Creditas Benefícios)
- Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
- Descontos em seguros (Minuto Seguros)
- Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
- PPR: programa de participação nos resultados
- Incentivos educacionais e de desenvolvimento
- Modelo de trabalho flexível
- Bicicletário gratuito no escritório
- Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Advanced Associate, Customer Service coordinating customer inquiries and collaborating with internal teams at Pearson VUE. Responding to client queries and ensuring positive customer outcomes.
Platform Support Specialist in Connect Platform team at CFC, enhancing digital broker experience through proactive engagement.
Customer Experience Agent providing exceptional support to customers via telephone in a dynamic call centre environment. Working collaboratively with a team to enhance service delivery and customer satisfaction.
Senior Manager enhancing customer support operations for Local Government in Australia. Collaborating with various teams to boost service reliability and quality.
Lead a Level 2 - 3 Support team at Civica, enhancing the customer experience in the software industry. Play a strategic role in retention and modernization while collaborating with cross - functional teams.
Customer Support Specialist assisting the Mable community through high - volume inbound calls. Advocating for users and providing guidance while maintaining service excellence.
Store Office Support Specialist providing operational and data support in finance for Foodstuffs. Focused on efficiency improvements and system enhancements to optimize store operations.
Senior Customer Experience Associate managing client relationships for IAS while providing education on products and systems. Requires 2 - 4 years of experience in digital marketing and advertising campaigns.
Senior Sales Support Specialist driving sales transformation programs for Capgemini. Collaborating across multiple business units to deliver AI - driven solutions and measurable impact.