Customer Support Specialist supporting Croatian - speaking users in an international team at an iGaming technology provider. Responsibilities include customer communication and problem solving.
About the role
- Customer Experience Apprentice supporting administrative tasks in a leading online brokerage in Brazil. Engaging with various departments and enhancing customer experience.
Responsibilities
- Apoiar nas atividades administrativas e operacionais do time de Customer Experience;
- Auxiliar na organização de escalas das Pessoas Consultoras de Experiência do Cliente, atualização de planilhas e acompanhamento de informações;
- Tratar chamados e atualizar bases de dados, preservando a precisão nas informações compartilhadas;
- Apoiar na extração e consolidação de relatórios para acompanhamento de resultados;
- Colaborar com o monitoramento de filas e fluxos de atendimento, sinalizando ajustes quando necessário;
- Contribuir com a organização dos processos internos e melhoria contínua das rotinas da área.
Requirements
- Ensino médio completo ou cursando - ou ensino técnico em andamento;
- Idade entre 14 e 24 anos, conforme previsto pela Lei da Aprendizagem;
- Primeira experiência profissional ou pouca vivência no mercado de trabalho;
- Conhecimento em Pacote Google - Sheets, Docs, Apresentações;
- Perfil curioso e engajado, com vontade de entender como as áreas se conectam e de contribuir ativamente para o funcionamento dos processos;
- Boa organização e atenção a detalhes;
- Disponibilidade para atuar no período matutino, das 09h às 16h, de segunda a sexta-feira;
- Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por mês.
Benefits
- Plano de Saúde (Alice)
- Plano Odontológico (SulAmérica)
- Wellz: sessões de terapia 100% gratuitas
- Wellhub: acesso a academias e estúdios
- Creditas Endurance: programa de incentivo a esportes de alto impacto
- Convênio farmácia (Univers)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- Dayoff de aniversário
- Licença parental estendida: 6 meses para gestantes e 35 dias para não-gestantes
- Family Care: programa de acolhimento para maternidade e paternidade
- Auxílio creche
- Auxílio para dependentes com deficiência (PCDs)
- SESC: acesso às unidades para você e dependentes
- Vale-Refeição (VR): cartão de benefícios flexível (Creditas Card)
- Crédito consignado (Creditas Benefícios)
- Antecipação salarial (Creditas Benefícios)
- Descontos em seguros (Minuto Seguros)
- Acesso a conteúdos exclusivos de educação financeira no app Creditas
- PPR: programa de participação nos resultados
- Incentivos educacionais e de desenvolvimento
- Modelo de trabalho flexível
- Bicicletário gratuito no escritório
- Estacionamento conveniado no escritório (de acordo com disponibilidade interna)
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Customer Service Specialist managing inbound calls for mortgage loan inquiries. Delivering accurate information and resolving customer queries following company regulations.
Customer Service Specialist handling inbound queries for Verisk in the insurance sector. Fostering customer satisfaction and service quality through effective communication and support.
Customer Service Associate Representative answering patient inquiries and helping with pharmacy benefits at Accredo. Ensuring a high level of care and empathy in service, based in Honolulu, HI.
Rehabilitation Technician providing client intake and support for blind individuals at the Division of Blind Services in Orlando, Florida. Responsible for case management and eligibility assessment.
Customer Service Representative managing sea freight export operations for L.I.T. in Bremen. Ensuring smooth processing of shipments and customer consultations while collaborating with transport carriers.
Customer Service role at L.I.T. handling international imports, especially in sea freight logistics. Involves communication with customers and documentation management.
Customer Service role focusing on handling import sea freight tasks at a logistics provider. Responsibilities include client consultation and booking management for international shipping.
Sachbearbeiter/in Kundenservice und Lagerlogistik verbindet kundenorientierte Kommunikation mit operativen Lagerprozessen in einem globalen Logistikdienstleister. Bietet Unterstützung in der Koordination von Kundenaufträgen und Materialflüssen.
Customer Services Representative at interactive investor, helping clients with investment account queries in a hybrid work setting. Focused on building relationships and providing excellent customer service.