Technical Support Specialist assisting with technical issues of healthcare products and providing exemplary service. Join Capsa Healthcare in enhancing patient care and caregiver workflow.
About the role
- IT-Support Engineer providing first level technical support for hosted private and hybrid cloud services. Analyzing, classifying, and documenting customer inquiries and issues efficiently.
Responsibilities
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden betreust Du die Entgegennahme von Störungen und technischen Aufgaben.
- Du analysierst und klassifizierst die Kundenanfragen und dokumentierst die Meldungen in unserem Ticketsystem.
- Du kümmerst Dich um die Einbindung und Konfiguration von Druckern, Scannern und weiteren Peripherie-Geräten.
- Der Support von Microsoft Office Anwendungen, gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen- und Basissoftware, Windows Terminalserver und Active-Directory (Windows und Microsoft Office) wünschenswert.
- Idealerweise Erfahrungen im Bereich technischer Support.
- Erfahrungen im Arbeiten mit einem Ticket-System wünschenswert.
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team.
- Professioneller Umgang mit Kunden am Telefon wie auf per E-Mail.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
- Ein familiäres Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
- Ein lebendiges und modern gestaltetes Büro, mit einer guten Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
- Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
- Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
- Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
- Mitarbeiterevents, -Gutscheine und -Rabatte.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Bio Solids Operations Support Engineer managing consultants and contractors in organic waste processing facilities. Responsible for project management and compliance in environmental engineering tasks.
IT Support Technician providing technical support and troubleshooting for connectivity and IT systems. Engaging with field staff and management to ensure efficient operations in a hybrid work environment.
Provide technical support for US customers using Armis products. Resolve pressing technical issues and ensure effective product use in cybersecurity.
IoT Solutions Engineering Specialist at Teltonika managing various telematics solutions. Collaborating on device integration and supporting international clients with technical expertise.
MedTech Technical Support Representative handling software patch installations for medical devices. Providing customer support in hospitals and other clinical settings as needed.
Technical Support Representative assisting with software updates for a medical device manufacturer. Supporting hardware and software inquiries while providing exceptional customer service.
Support Analyst providing assistance for Hybris and Linx systems with a focus on incident resolution and user support. Seeking a proactive professional for a challenging project in a hybrid work environment.
Preparation of surgical pathology specimens at Lexington Health. Managing and maintaining the surgical pathology lab area and ensuring accurate patient information entry.
Technical Support Representative providing advanced technical support to customers experiencing complex issues. Mentoring junior support staff and resolving technical challenges in a call center environment.